A.未提供商品的数量、质量、性能等信息
B.以现场说明和演示误导消费者
C.以真实名称和标记提供商品或者服务
D.以有奖销售、还本销售等虚假的方式销售商品
A.已查知有金融欺诈、涉嫌洗钱、逃废或恶意拖欠债务等不良记录
B.在营销宣传、个人信息保护、投诉处理等方面存在侵害消费者权益等重大违法违规记录的行为
C.近2年与金融机构合作中,存在重大失责或违约行为,造成重大损失或声誉风险的
D.存在暴力催收等违法违规记录的
A.存在单方开发双方共有客户行为
B.对涉及我行客户的投诉处理不主动、不及时
C.在消费者权益保护相关工作中(包括但不限于金融营销宣传、个人信息保护等)存在较为严重的侵害消费者权益行为
D.在我行发生30人及以上群体性客户投诉事件
A.要求提交书面说明或者承诺
B.停业整顿
C.责令限期整改
D.依法查处或者建议其他行政管理部门依法查处
E.约见谈话
A.个人金融信息保护机制
B.金融产品和服务信息查询机制
C.金融知识普及和金融消费者教育机制
D.金融消费者风险等级评估机制
A.未按要求使用格式条款的
B.未按要求对金融消费者投诉进行正确分类,或者迟报、漏报、谎报、错报、瞒报投诉数据的
C.出现侵害金融消费者合法权益重大事件未及时向中国人民银行或其分支机构报告的
D.不配合中国人民银行及其分支机构开展金融消费者权益保护领域相关工作,或者未按照规定报送相关资料的
A.进行强制性交易
B.违背消费者真实意愿搭售产品和服务
C.擅自代理消费者办理业务
D.擅自修改消费者的业务指令
A.20万
B.40万
C.50万
D.100万
A.侵害消费者自主选择的权利
B.侵害消费者公平交易的权利
C.侵害消费者人身和财产安全不受伤害的权利
D.侵害消费者知情权
A.在我行上线代销的资产管理计划产品发生较大亏损,给我行客户造成较大损失
B.在消费者权益保护相关工作中(包括但不限于金融营销宣传、个人信息保护)存在较为严重的侵害消费者权益行为
C.(二)管理人股东或者高级管理人员变动频繁,投资业绩长期持续较差的
D.(三)在资管业务方面由于合规性等问题受到监管和行政处罚