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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下哪些属于侵害金融消费者权益行为()

A.对客户只收费不服务B.未严格执行网络金融服务收费价目名录和收费规定,在网点现场及时、准确进行公示,在营业网点醒目位置摆放纸质版的网络金融服务收费价格及优惠方案C.为客户提供服务时,未在当事前告知相关服务项目、服务价格、优惠措施D.制定网络金融服务收费地区性优惠方案,按照相关规定向总行申请、审批,对外进行10个工作日公示
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第1题
《通报》指出,2019年5月以来,中华财险保证保险投诉集中爆发。经查,中华财险上海分公司在承保网络借贷信息中介机构信用贷款保证保险业务中,存在以下哪些侵害消费者权益的行为()
A.一是 未在收到消费者理赔 申请后告知消费者理赔程序和所需材料,也未在合同约定时间内作出是否赔偿的核定,违反了《保险法》第 二十三条的规定B.二是 与不符合互联网金融相关规定的网络借贷信息中介机构开展信用贷款保证保险业务, 违反了《信用保证保险业务监管暂行办法》第十条的规定C.三是 未按照规定使用经批准或者备案的保险条款D.四是 存在虚假宣传
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第2题
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》(工商总局令第73号),以下哪些宣传行为是正确的()

A.未提供商品的数量、质量、性能等信息

B.以现场说明和演示误导消费者

C.以真实名称和标记提供商品或者服务

D.以有奖销售、还本销售等虚假的方式销售商品

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第3题
1188依据《中国邮政储蓄银行个人汽车消费贷款业务合作机构管理办法(2021年版)》的规定,出现下列哪些情况的机构()严禁与我行建立合作关系

A.已查知有金融欺诈、涉嫌洗钱、逃废或恶意拖欠债务等不良记录

B.在营销宣传、个人信息保护、投诉处理等方面存在侵害消费者权益等重大违法违规记录的行为

C.近2年与金融机构合作中,存在重大失责或违约行为,造成重大损失或声誉风险的

D.存在暴力催收等违法违规记录的

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第4题
根据《中国邮政储蓄银行代销保险业务机构与产品管理细则(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕155号),根据对保险公司的跟踪与评估情况,对于出现以下一项或多项情况的保险公司,总行及各级分行应与保险公司及时沟通;如情况持续得不到改善的,总行及各级分行应逐步减少合作()

A.存在单方开发双方共有客户行为

B.对涉及我行客户的投诉处理不主动、不及时

C.在消费者权益保护相关工作中(包括但不限于金融营销宣传、个人信息保护等)存在较为严重的侵害消费者权益行为

D.在我行发生30人及以上群体性客户投诉事件

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第5题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),银行、支付机构有侵害金融消费者合法权益行为的,中国人民银行及其分支机构可以对其采取()措施

A.要求提交书面说明或者承诺

B.停业整顿

C.责令限期整改

D.依法查处或者建议其他行政管理部门依法查处

E.约见谈话

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第6题
金融机构应当建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度,以下哪些属于金融消费者权益保护的内控制度?()

A.个人金融信息保护机制

B.金融产品和服务信息查询机制

C.金融知识普及和金融消费者教育机制

D.金融消费者风险等级评估机制

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第7题
下列行为中违反5号令规定,应当适用第62条进行处罚的行为包括()

A.未按要求使用格式条款的

B.未按要求对金融消费者投诉进行正确分类,或者迟报、漏报、谎报、错报、瞒报投诉数据的

C.出现侵害金融消费者合法权益重大事件未及时向中国人民银行或其分支机构报告的

D.不配合中国人民银行及其分支机构开展金融消费者权益保护领域相关工作,或者未按照规定报送相关资料的

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第8题
根据《中国光大银行消费者权益保护工作管理办法(2021年版》,提供金融产品和服务过程中应依法保障消费者自主选择权,禁止出现以下哪些行为()

A.进行强制性交易

B.违背消费者真实意愿搭售产品和服务

C.擅自代理消费者办理业务

D.擅自修改消费者的业务指令

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第9题
侵害消费者金融信息依法得到保护的权利的,中国人民银行或其分支机构应当在职责范围内依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定予以处罚,没有违法所得的,处()元以下罚款

A.20万

B.40万

C.50万

D.100万

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第10题
根据我国消费者权益保护法规定,经营者强制交易行为属于()

A.侵害消费者自主选择的权利

B.侵害消费者公平交易的权利

C.侵害消费者人身和财产安全不受伤害的权利

D.侵害消费者知情权

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第11题
根据《中国邮政储蓄银行代销证券期货资产管理和保险资产管理业务机构与产品管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕167号 ),根据管理人尽职调查情况,对于以下()情况的管理人,总行及各级分支机构应逐步减少业务合作,在重大情况下可终止业务合作

A.在我行上线代销的资产管理计划产品发生较大亏损,给我行客户造成较大损失

B.在消费者权益保护相关工作中(包括但不限于金融营销宣传、个人信息保护)存在较为严重的侵害消费者权益行为

C.(二)管理人股东或者高级管理人员变动频繁,投资业绩长期持续较差的

D.(三)在资管业务方面由于合规性等问题受到监管和行政处罚

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