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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

派工的工作主要包括（）

A.作业前维修技师应确认车辆外观

B.凡需打开发动机舱盖的车辆，均需安装翼子板保护罩

C.对于不需清洗的保养维修车辆，在作业完成后交由洗车部擦拭前挡风玻璃

D.作业结束前应对发动机实施清洁，四轮气压检查补充

答案

ABD

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第1题

维保工程师上门后应完成的工作包括（）

A.向业主说明初步确定的维修方案

B.于系统中填写维修方案（是否需备货、准备时限、恢复时限）

C.填写并打印维修派工单

D.上门后2小时内上传施工前的现场照片

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第2题

报修服务作业流程包括哪些（）

A.报修受理

B.工单录入

C.维修派单

D.客户回访

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第3题

服务流程“维修”的工作内容有（）

A.车间主管派工

B.技师作业、检查增项

C.车间主管竣工检查

D.服务顾问交车前检查

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第4题

关于机电车间时效管理调度派工，请选择下列正确的选项（）

A.合理的维修技师上班，人员安排

B.除正常的维修作业外，时刻让工位保持正常可用状态

C.建立派工的先后顺序原则

D.所有的维修工作，按工单的进厂先后顺序进行派工

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第5题

巡逻过程中发现园区物防或技防损坏，需如何处理（）

A.及时上报，派工维修

B.及时做好补救措施

C.视而不见

D.在巡逻岗值班记录表中做好记录

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第6题

某汽车维修站拟开发一套小型汽车维修管理系统，对车辆的维修情况进行管理。（1）．对于新客户及车辆，汽车维修管理系统首先登记客户信息，包括：客户编号、客户名称、客户性质（个人、单位）、折扣率、联系人、联系电话等信息；还要记录客户的车辆信息，包括：车牌号、车型、颜色等信息。一个客户至少有一台车。客户及车辆信息如表1-1所示。（2）．记录维修车辆的故障信息。包括：维修类型（普通、加急）、作业分类（大、中、小修）、结算方式（自付、三包、索赔）等信息。维修厂的员工分为：维修员和业务员。车辆维修首先委托给业务员。业务员对车辆进行检查和故障分析后，与客户磋商，确定故障现象，生成维修委托书。（3）．维修车间根据维修委托书和车辆的故障现象，在已有的维修项目中选择并确定一个或多个具体维修项目，安排相关的维修工及工时，生成维修派工单。维修派工单如表1-3所示。（4）．客户车辆在车间修理完毕后，根据维修项目单价和维修派工单中的工时计算车辆此次维修的总费用，记录在委托书中。根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图。按规范化要求设计出3NF的数据库模式，并指出每个关系的主键和外键

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第7题

计量装置安装前准备工作有()。

A.组织工作人员学习作业指导书，使全体工作人员熟悉工作内容、进度要求、作业标准、安全注意事项。

B.了解现场作业环境条件，分析可能遇到的问题，提出有效的预防措施。

C.测量仪表和安全工机具经过定期检验且合格，携带的工具和材料能够满足安装作业的需求。

D.填写工作票或派工单，内容清楚、工作任务和工作范围明确。

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第8题

iMS系统中车间主管在以下哪种操作下可以进行新增维修建议（）

A.未派工

B.派工结束