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更多“当客人表现出明显抗拒和我们聊天的时候，我们应该详细的解释公司…”相关的问题
第1题
“太好了!这样我就不必再跟您介绍车辆的基本操作了。不过开别人的车多少会有些束手束脚，在我们这里试驾是有专门规划的线路和专业体验师指导的，说不定会和您之前开的时候感觉不一，为了慎重起见，还是试一试吧!”这个话术可用于应对抗拒说辞为()的客户。
A.“没时间”
B.“先看看”
C.“开过了”
D.以上都不是
第3题
下列各句标点符号使用规范的一项是（）
A.今天，我们学校七八年级都要去春游，我们要去欢乐谷玩一天
B.下课是我们最快乐的时候，很多同学都在看书、聊天、打闹
C.这里的山啊、水啊、树啊、草啊，都是我从小就熟悉的
D.东六宫大都作为古代艺术品的陈列馆，展出宫内收藏的青铜器、绘画、陶瓷等
第4题
以下行为是否正确：游客报名壶口一日游，但是当我们看到游客年龄较大的时候，考虑到“把困难和包容留给自己、把方便和快乐留给顾客”，此时我们应给主动为客人着想，应让公司安排车早晨接客人（）
第6题
在一项心理学实验中，将婴儿和母亲带到一个实验室中观察婴儿在游戏时与母亲的互动情况，下面是两岁的平平和乐乐在实验中的表现。平平：在与母亲独自相处时积极的探索环境，在与母亲分离后明显的感觉不安，当母亲回来时就找母亲，很快的与母亲接触，很容易高兴起来。乐乐：在与母亲独处的过程中相当焦虑，不愿意进行探索活动，与母亲分离后表现的非常不安，母亲返回来时对母亲表现出强烈的不满，试图留在母亲的身边，但对母亲的接触又表示反对。请问平平属于什么依恋类型()乐乐属于什么依恋类型()
A.矛盾型依恋
B.回避型依恋
C.抗拒型依恋
D.安全型依恋
第7题
下列各句中没有歧义的一句是：
A.鲁迅十分重视少年儿童的文艺创作，他指出：“童年的情形，便是将来的命运。”
B.老师看到我们非常高兴，就把我们拉到他的办公室聊天。
C.校长完全采纳两个同学的合理化建议。
D.完全出于不可抗拒的自然灾害而造成环境污染损害的，免予承担责任。
第8题
当客人反馈产品有严重质量问题的时候说我们描述不符的时候，以下哪种处理方法才是正确的（）
A.先安抚客人，问清楚客人是有什么情况，如果确实有出现严重问题，及时上报处理，注意处理时的用词
B.否认产品问题，拒绝做任何处理
C.承认质量问题描述不符，给顾客退货退款
D.直接同意顾客退款或者换货
