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[判断题]

客户关系管理信息系统是实施营销战略的支持平台。()

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第1题
农业银行为加强对公客户关系的管理,进一步提高农业银行在对公客户方面的营销支持能力和客户风险管理水平而开发推广的应用系统是()。

A.PCRM

B.CRM

C.CMS

D.BOEING

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第2题
下列具有营销支持功能的系统有()。

A.对公客户关系管理系统

B.金融服务平台

C.个人优质客户关系管理系统

D.金钥匙理财专家支持系统

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第3题
管理信息系统中,()面向资本市场,支持投资管理、战略管理。

A.企业管理系统

B.价值管理系统

C.资金管理系统

D.财务管理系统

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第4题
MIS是以下哪个概念的简称()。

A.管理信息系统

B.地理信息系统

C.客户关系管理

D.数据仓库

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第5题
市场营销战略的实施是将营销计划转变为营销行动的过程。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
营销战略策划就是指在确定的总体战略指导下,企业根据市场等营销环境及自身营销条件的动态变化趋势,对自身营销工作作出的全局性谋划与组织实施过程()
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第7题
科学运行营销计划的内容是()。

A.分析与预测

B.管理与落实

C.计划的控制

D.计划的实施

E.制定战略与计划

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第8题
竞争的不断加剧迫使越来越多的企业走上了借助于()实施差别营销战略的道路。

A.广告

B.服务

C.促销

D.价格

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第9题
对于实施“一对一”营销战略的企业来说,投诉的客户就存在着合作的积极面,代表着一种极高的()。

A.忠诚度

B.满意度

C.潜在价值

D.终生价值

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第10题
在战略管理流程中,以下不属于协同组织阶段的步骤是()。

A.确保企业所有的业务单元都理解战略并达成一致

B.确定如何为行动方案配置资金

C.实现支持单元与业务单元、组织层面的战略协同

D.激励员工帮助组织实施战略

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第11题
CRM实施的关键是()。

A.将战略流程放在首位

B.选择合理的管理软件

C.得到周边环境的支持

D.合理安排人员

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