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交谈协调法中面对面交谈和电话交谈均可。()

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第1题
下列属于组织协调中交谈协调的是()。

A.面谈

B.专题会议

C.电话

D.通知书

E.网络

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第2题
建设工程监理组织协调方法中,最具有合同效力的是()。

A.书面协调法

B.访问协调法

C.情况介绍法

D.交谈协调法

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第3题
注意障碍作业治疗方法中的信息处理训练不包括()。

A.兴趣法

B.示范法

C.奖赏法

D.猜测游戏法

E.电话交谈

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第4题
访问者通过与受访人进行面对面的交谈,从受访人的表述中发现问题,进而找出培训需求产生的真正原因,这种获取培训需求信息的方法是培训需求分析方法中的()方法。

A.问卷调查法

B.经验判断法

C.面谈法

D.组织要因分析法

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第5题
工程项目组织协调的方法.()

A.书面协调法

B.交谈协调法

C.会议协调法

D.访问协调法

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第6题
通过与岗位任职者进行面对面的交谈而搜集工作信息的方法是()。

A.访谈法

B.工作日志法

C.问卷法

D.观察法

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第7题
无论内部协调还是外部协调,()使用频率是相当高的。

A.通报协调法

B.书面协调法

C.内部协调法

D.交谈协调法

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第8题
通过面对面的谈话方式所进行的有目的评估,分为正式交和非正式交谈两种类型,这种方法是()

A.交谈法

B.心理测量法

C.观察法

D.对比法

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第9题
对于个人风险承受能力评估方法中的定性方法和定量方法,下列说法正确的是()。

A.定量评估方法不需要对所搜集的信息予以量化

B.定量评估方法主要通过面对面的交谈来搜索客户的必要信息

C.定性评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息

D.定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息,但没有严格的量化关系

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第10题
电话交谈中要注意语调,不用生硬、冷淡的语调,这是接打电话要求中的()

A.态度礼貌、友好

B.声音积极、自然

C.通话简洁、准确、高效

D.拨打电话注意时间

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第11题
来电来访中下列描述中正确的选项是()

A.挂断电话前,主动询问客户还有什么需要了解

B.谢谢客户致电后即可挂断电话

C.销售顾问在交谈中主动询问客户的联系方式

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