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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户购买需求分析的是个步骤是()1.购买2.认识需求3.发现不满4.产生购买欲望

A.1234

B.2341

C.3241

D.3214

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第1题

在解决方案设计流程步骤的趋势中，客户需求是指：（)

A.购买解决方案的客户需求

B.终端用户的需求，或客户的客户的需求

C.业务人员收集到的客户需求

D.客户提出的需求

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第2题

当客户有购买主机托管服务意向时，客户经理需要通过（)步骤来为客户确认需求满足程度。

A.资源勘查

B.资源预占

C.资源开通

D.业务变更

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第3题

当客户有购买主机托管服务意向时，客户经理需要通过（）步骤来为客户确认需求满足程度

A.资源勘查

B.资源预占

C.资源开通

D.业务变更出处：《政企产品-题库2019》

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第4题

顾客卡内容重要是客户个人和组织基本性资料，重点是理解客户需求特性、也许购买时间、地点和方式等。此类顾客卡属于()。

A.潜在顾客调查卡

B.既有顾客卡

C.旧客户卡

D.客户名册

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第5题

顾客卡的内容主要是客户个人和组织的基础性资料，重点是了解客户需求特征、可能的购买时间、地点和方式等。这类顾客卡属于（)

A.潜在顾客调查卡

B.现有顾客卡

C.旧客户卡

D.客户名册

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第6题

客户档案卡的内容主要是客户个人和组织的基础性资料，重点是了解客户需求特征、可能的购买时间、地点和方式等。这类顾客卡属于（）。

A.潜在客户档案卡

B.现有客户档案卡

C.旧客户档案卡

D.客户名册

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第7题

在分析客户保险需求时，一般来说应首先考虑收益，再根据经济条件安排储蓄和投资理财规划。根据客户需求匹配购买合适工品。（)

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第8题

分析客户自身的购买因素，对于工作变动客户的核心需求，以下选项正确的是（）。

A.离单位近、交通方便

B.小区品质、位置

C.低楼层或有电梯

D.看重装修状况

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第9题

对于客户关系图法中提到的“客户”，下列说法中错误的是（）

A.团队需要满足这些客户的需求

B.包括团队内外的各种利益相关者

C.仅指购买产品或服务的消费者

D.界定团队需要服务的客户，是分析客户需求的前提

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第10题

对于客户关系图法中提到的“客户”，下列说法中错误的是（）

A.界定团队需要服务的客户，是分析客户需求的前提

B.团队需要满足这些客户的需求

C.仅指购买产品或服务的消费者

D.包括团队内外的各种利益相关者

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