题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
9、7、近期关于“plus会员年包取消需要支付188元违约金不认可”的投诉的问题.经核实PLUS会员年包业务为外呼渠道推荐,业务负责部门为市场部,业务合约期12个月。客户对于取消业务需缴纳188元违约金不认可,要求免违约金取消。此问题可下转办单到营业厅协助免违约金取消()
答案
否
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否
A.客户若中途取消或降档5G套餐,则需补齐PLUS会员年包减免的全年折扣差价;若中途升档,退还PLUS会员年包资费差价
B.本产品标准价格150元/年或588元/年,客户订购成功后立即生效,有效期为一年。费用一次性收取,办理成功后,默认不可退订。如退订需补齐差价
C.客户订购PLUS会员年包时,需保证号码状态正常可用,否则无法办理
D.客户号码欠费或停机时,无法成功领取权益。全球通尊享权益和畅享5G权益,在客户成功办理PLUS会员年包后,立即生效
A.PLUS会员包分为月度版和季度版
B.购买的PLUS会员包不可转移
C.手动激活后,会员包将立即生效
D.若已有生效中的会员包,将顺延生效