首页 > 公务员考试
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

客服培训计划中,哪个不是客服的培训内容()。

客服培训计划中,哪个不是客服的培训内容()。

A、促销活动的内容

B、货品入仓及盘点

C、软件基本使用知识

D、产品知识

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客服培训计划中,哪个不是客服的培训内容()。”相关的问题
第1题
客服培训计划中,客服的培训内容不包括哪个()。

A.软件基本使用知识

B.货品入仓及盘点

C.促销活动的内容

D.产品知识

点击查看答案
第2题
《宁骏物业项目管理岗位负责人主要例行事务》中,关于项目负责人目标计划管理不包括以下哪项工作内容()

A.预算编制与调整

B.项目客服信息细分管理和资料维护

C.项目月度计划(工作、资金、采购、培训)

D.工作计划及目标达成情况检查

点击查看答案
第3题
客服的工作内容是()

A.引导客户购物

B.发布商品

C.搭建网站

D.设置促销活动

点击查看答案
第4题
小红新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。顾客到来后,圈圈在旺旺上回复客户采用下面哪种方式最好()

A.您好

B.(自动回复)欢迎您光临+店内特惠活动链接

C.您好,我是某某店铺的客服圈圈,感谢您的光临

D.有什么需要的吗

点击查看答案
第5题
下列说法错误的是()。

A.培训评估包括培训前的评估.培训中的评估和培训后的评估

B.评估的作用包括培训活动按照计划进行及培训执行情况的反馈和培训计划的调整

C.评估内容包括:培训对象的态度和持久性.培训的时问安排及强度.提供的培训量

D.以上都不对

点击查看答案
第6题
"23、圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。 如果有顾客前来咨询这款裤子哪个码数适合他,圈圈应该如何回答更妥当()

A.您好亲,您可以看一下其他买家的评价进行选择哦

B.直接把店内的尺寸表复制给顾客看

C.您好亲,您的身高体重是多少呢,我帮您参考一下哦,这是我们店内模特的参照图,还有这是其他顾客评价的说明,仅供您作为参考

点击查看答案
第7题
对()进行活动信息培训或传达,设咨询点接受业主咨询,鼓励业主参与,扩大宣传面

A.所有面对业主的岗位工作人员

B.客服

C.客服及安全

D.管家

点击查看答案
第8题
定期参加的培训内容包含()

A.考试政策培训

B.产品培训

C.销售技巧培训

D.售后培训

E.促销活动

点击查看答案
第9题
提前点送达客服投诉罚款首单(),培训合格后方可开工,风控抓取提前点送达,首单()处罚,封号一天回站点培训,培训合格后方可开工。(包含风控提前点送达,APP投诉提前点送达,客户评价标签或评价内容中命中提前点送达)

A.100元, 200元

B.500元, 100元

C.500元, 300元

D.200元 , 200元

点击查看答案
第10题
下列哪些是门店资金安全管控的内容()

A.营业款

B.收银培训

C.其它零星款项,例:租金、水电费、预付式电卡

D.收银客服主管商务卡套返点、套开发票

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改