题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些是电话访谈的检查要求()
A.主管要核对证件与客户的一致性
B.统一柜面无纸化交易,授权中心不能通过核对客户填写金额与系统金额的一致性,故钱账风险主要通过柜面防堵
C.访谈时应使用手机中的电话录音功能,记录访谈内容
D.在工作底稿中对访谈内容进行记录
答案
CD
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A.主管要核对证件与客户的一致性
B.统一柜面无纸化交易,授权中心不能通过核对客户填写金额与系统金额的一致性,故钱账风险主要通过柜面防堵
C.访谈时应使用手机中的电话录音功能,记录访谈内容
D.在工作底稿中对访谈内容进行记录
CD
A.消防专用电话网络应为独立的消防通信系统,消防控制室应设置消防专用电话总机
B.多线制消防专用电话系统中的每个电话分机应与总机单独连接
C.各避难层应每隔15m设置一个消防专用电话分机或电话插孔
D.当建筑物内的消防电话为多线制调度主机时,也可用消防电话替代电梯多方通话系统
A.周末刚上完课,周一周二就应该好好休息,不用打续报沟通电话
B.每个老师都要尽快提交未续原因
C.帮扶困难户,需要多给信心,一对一访谈,必要的时候可以进行示范
D.如果前期氛围营造充分,长期工作做得到位,续报后用户没有行动,一定是犹豫了,需要我们主动出击
A.访谈分析法是指工作分析人员通过面对面的访谈方式,就一个职位具体的内容,了解任职者和与任职者相关的任何人员的意见和看法
B.访谈分析法有利于激发被访者的主动性
C.访谈分析法对访谈者的沟通能力和提问能力要求比较高
D.访谈双方需要充足的时间进行沟通