题目内容
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[单选题]
（）是用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需步骤的一种结构化.系统化的方法。
A.PCDA
B.APQP
C.PPAP
D.QFD
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A.顾客满意理念
B.关系营销
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D.声望营销
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C.适用于所有行业和领域﹐通过规定和控制产品要求向顾客提供信任
D.A+C
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饮食市场营销是指饮食企业()为了使顾客满意，并实现企业经营目标而展开的一系列有计划，有组织的活动。
A.卫生安全
B.操作安全
C.经营者
D.目标
