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[单选题]
买家办理退货后,客服应该怎么处理()。
A.提醒客户在网上填发货单
B.提醒顾客在网上填发货单
C.收到货后联系顾客推荐新款
D.以上处理方法都可以
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A.提醒客户在网上填发货单
B.提醒顾客在网上填发货单
C.收到货后联系顾客推荐新款
D.以上处理方法都可以
A、货物退回后,卖家拒收商品,并提供商品外包装缺少的实物图片
B、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传反馈商品出现破损,屏幕上面出现划痕
C、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传买家使用到付退货,且卖家已在同意退货时留言说明垫付运费寄回,到付拒收
D、货物退回后,卖家同意退款后拒绝承担退回运费,并表示要求买家承担发货运费
A.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后,由商家赔付
B.商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险
C.7天无理由退货,寄回的快递费用由客户承担
D.订单确认收货后,运费险将会失效
A.如您确实存在违规,可以选择“同意赔付”/提供协商方案并与消费者确认
B.针对消费者投诉诉求,联系买家协商,达成一致,撤销投诉
C.如消费者情绪存在升级风险,主动进行安抚并通过协商解决客户真实诉求以降低升级风险
D.直接拒接投诉,等客服小二判定
A.提高listing排名,帮助买家抢夺购物车,提高客户的信任度,提高销售额
B.FBA仓库可以为卖家头程提供货运清关服务
C.帮助买家减少了配送的时间。有利于买家更快收到货
D.FBA退货地址可以填写国内地址,让退货产品邮寄到国内
A.网络预约
B.电话沟通
C.见面处理
D.以上均不是