在提供细节服务的过程中,错误的行为是()
A.引客时,提醒客人台阶/地滑等,主动为客人拉好椅子,再请客人就坐
B.点餐时,做好顾客沟通,了解顾客口味、习惯、风俗等合理推荐用餐
C.带大件行李或衣物的,结合实际情况,征得顾客同意后可帮助保管存放
D.为顾客点完餐后,直接将订单送至收银台,快速完成下单
D、为顾客点完餐后,直接将订单送至收银台,快速完成下单
A.引客时,提醒客人台阶/地滑等,主动为客人拉好椅子,再请客人就坐
B.点餐时,做好顾客沟通,了解顾客口味、习惯、风俗等合理推荐用餐
C.带大件行李或衣物的,结合实际情况,征得顾客同意后可帮助保管存放
D.为顾客点完餐后,直接将订单送至收银台,快速完成下单
D、为顾客点完餐后,直接将订单送至收银台,快速完成下单
A.可能会给客户带来罚款、诉讼或其他后果
B.可能对投资者、债权人、员工或社会公众造成实质性损害
C.不会对注册会计师遵循职业道德基本原则产生不利影响
D.引发更为广泛的公众利益后果,同时可能对财务报表产生重大影响
B.商业贿赂的主体,既可以是交易活动中的卖方,也可以是交易活动中的买方。销售者采用贿赂手段推销商品或服务,买方采用贿赂手段购买紧俏商品
C.商业贿赂的一个主要表现形式是回扣
D.折扣和佣金在法律上也是不允许的
A.时时关注新人完成量化过程中的一些细节,找准新人存在的问题并及时纠正
B.设定每日的量化目标,并于当日下班前进行量化统计考核,若新人没有完成,陪新人加班,只到当日完成后才可以下班
C.对新人量化进行过程监督,在过程中查进度、教方法、促完成
D.根据新人量化完成的情况,合理设定下一阶段的量化目标
A.为顾客提供更好的服务,而不是宰顾客
B.熟记客人姓名与忌口
C.熟记客人车牌号,让客人感到重视
D.多微笑,让客人更满意
E.客人用餐过程中,主动问候意见
A.客人落座5分钟后,将清水和菜单递给客人
B.客人落座时递上菜单,然后离开忙别的事情,10分钟后回来点单
C.客人落座时递上菜单,然后询问客人需要何种饮品,端上饮品后为客人点单
D.点单时不询问客人烹饪细节,径自替客人决定
A.在任何情况下,未经客户书面许可,银行理财师都不得向第三方透露任何有关客户的个人信息
B.在与客户签订金融理财服务合同后,银行理财师应立即为客户建立独立账户,并在服务过程中为其提供详细、完整的会计记录
C.银行理财师应当将服务限定在所能胜任的范围内,如果客户有超出胜任能力范围的要求,只能放弃该客户
D.银行理财师应当为客户提供及时周到的服务,当发现权威机构推荐的理财产品时,应立即建议客户购买○
A.在不断完善金融服务过程中充分考虑农民工、残障人士、下岗失业者、老年人等特殊群体的相关权益。
B.通过实行相关费用优惠减免、根据其消费特点和风险偏好开发金融产品
C.针对其行为特点设计人性化的服务流程、加大相关服务配套设施投入、提高服务特殊消费者群体的应急处理能力等措施,提供必要便利,
D.在办理个人贷款、信用卡等业务时,保证各项条件公正透明,严格履行告知义务并尊重消费者自愿选择
A.是税务机关行政行为的组成部分
B.是促进纳税人依法诚信纳税和税务机关依法诚信征税的辅助性工作
C.指税务机关依据税收法律、行政法规的规定,在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济过程中,向纳税人提供的服务事项和措施
D.与税收征管一并作为税务部门的核心业务