首页 > 其他
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户使用飞鱼CRM拨打电话联系用户时,用户手机实际展示当前坐席号码,现在客户觉得这个坐席号码不好想要更换,坐席号码支持多久更新一次?()

A.一周

B.半个月

C.一个月

D.不支持更换

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客户使用飞鱼CRM拨打电话联系用户时,用户手机实际展示当前坐…”相关的问题
第1题
请如果客户使用飞鱼系统拨打电话,用户看到的号码是中间号()
点击查看答案
第2题
答复查询结果时/催回电/远程/上门()

A.您反馈的问题已提交,一般情况下大约***在进行联系您处理/帮您查询一下,****给您联系无人接听

B.不好意思,刚才已经反馈坐席了,稍后让他给您回电指导一下,您的回电号码是***,请您保持手机畅通!(一定要核实清楚用户回电手机号吗)

C.您的情况我已经记录清楚了 ,我这边马上反馈上去,您的回电号码是***,请您保持手机畅通!(一定要核实清楚用户回电手机号吗)

点击查看答案
第3题
当联通用户使用中国移动手机拨打13010199999或在境外接听13010199999号码打来的电话时全部免费。()
点击查看答案
第4题
(非新)通话中主动提及工号\95511能联系到坐席错误的有()

A.客户:你工号多少坐席工号12345

B.客户:打95511能不能找到你坐席你到时打95511报你车牌就可以找到我

C.你觉得这个电话不放心呢,我就用95511电话联系你。(95511电话能联系坐席)

D.我是平安保险代理,小吴

点击查看答案
第5题
以下属于坐席服务技巧运用比较妥当的话术表达是()

A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好

B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢

C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢

D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会

点击查看答案
第6题
订单配送中,商家要求联系用户沟通,坐席联系后未联系上,商家要求告知用户真实号码是可以直接告知的()
点击查看答案
第7题
网显如下图,客户邮件从四川泸州寄出,客户来电表示投递员派送时没有联系过就私自帮客户做了拒收,现在客户想要拦截邮件重新投递,以下处理正确的是()

A.坐席要下发

B.坐席要下发

C.坐席要下发

D.坐席要下发

点击查看答案
第8题
用户要求转接某座席时()
A.不好意思,暂时无法转接给上个坐席,您先说一下您问题,先帮您解决一下/B.查看工单记录上个坐席记录问题询问用户是否工单记录问题,若是正常解决用户问题,无需进行催回电,除非用户强烈要求上个坐席回电C.直接催回电D.不好意思,刚才已经反馈坐席了,稍后让他给您回电指导一下,您的回电号码是***,请您保持手机畅通!(一定要核实清楚用户回电手机号吗)
点击查看答案
第9题
以下关于广告主通过飞鱼crm2.0拨打电话,接到的中间号说法正确的是()

A.正常情况下中间号就是广告主的真实号码

B.正常情况下中间号与广告主归属地保持一致

C.中间号与线索用户归属地一致

D.中间号就是线索用户的真实号码

点击查看答案
第10题
如自维网用户来电反映其拨打的自维网电话是空号或者打不通时,处理方法错误的是()

A.确认用户所说的电话是否为知识库中录入的号码

B.如果号码无误,和用户确认号码拨打后提示的是什么

C.逐级反映至1020

D.为客户下派业务受理单

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改