调查问卷问题的设计方式包括（）

A.启发式

B.开放式

C.封闭式

D.引导式

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第1题

在调查问卷设计时，下面的哪些说法是正确的。（)

A.在安排上应先易后难，容易回答的问题放前面，较难回答的问题放稍后。

B.设计好问卷及安排好调研整体工作之后，即可开展调查活动，无需进行测试。

C.调查问卷必须方便数据统计分析，其结果能回答调查者所想了解的问题。

D.要注意问题的逻辑顺序，符合被调查者的思维程序，循序渐进，逐步启发被调查者。

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第2题

社区调查法主要是通过设计和运用问卷，从方案服务的社区中，以随机抽样的方式，拍出访问的样本进行调查，以了解该社区的问题或需求的情形。社区调查法包括()

A.邮寄问卷法

B.重要人士访谈法

C.服务使用分析法

D.电话访问法

E.深入访谈法

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第3题

以下关于调查问卷的设计说法错误的是（）

A.语言简洁

B.多采用主观问题方式

C.尽量采用匿名方式

D.问题清楚明了无歧视

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第4题

甲一个月前就任一家中型企业的人力资源部部长，该企业虽然生产的产品有销路，但因员工缺勤严重，

工作效率不高，导致企业产品的数量和质量都上不去，经济效益也不好。甲上任后走访了一些员工，感觉不少人都在发牢骚，对企业有很多的抱怨。他认为这也是企业长期生产效率不高、难以发展的主要原因之一。他很想解决这个问题，但一时不知从何下手。有一天他在互联网上看到关于“中国最具幸福感城市推选活动”的报导，很受启发。他认为，一个居民对他所居住的城市满意，拥有一种幸福感，就会从内心热爱这个城市，为这个城市的发展心甘情愿地做出自己的贡献。一个企业的员工如果对自己的工作满意，肯定也会尽心尽力地努力工作，促进企业的发展。为此他很想了解本企业员工对工作的满意情况，并以员工的工作满意为切入点进一步开展工作。他要求人力资源部工作人员围绕这一问题，进行一次员工工作满意调查，寻求员工缺勤严重、工作效率不高的主要原因。但人力资源部工作人员从来没有做过这项工作，不知道开展员工工作满意调查的具体目标究竟是什么，也不知道该调查问卷应该包括哪些内容。问题：(1)员工的工作满意度高其工作绩效也高吗？为什么？(2)如果要你来设计这份问卷，该调查问卷的具体目标是什么？

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第5题

（）主要是通过设计和运用问卷，从方案服务的社区中，以随机抽样的方式，拍出访问的样本进行调查，以了解该社区的问题或需求的情形。

A.社区调查法

B.深入访谈法

C.邮寄问卷法

D.资源盘点法

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第6题

问卷调查中，问卷的设计步骤按顺序为（）。①决定问题形式；②决定问题内容；③决定问题先后顺序；④决定

问卷调查中，问卷的设计步骤按顺序为（）。

①决定问题形式；②决定问题内容；③决定问题先后顺序；④决定问卷版面布局；⑤试调查；⑥决定问题用语；⑦决定问卷调查方式；⑧确定所要收集的资料；⑨修改及定稿；⑩决定检验可靠性问题。