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[判断题]

客户经理小明拜访客户林先生,推荐我司的投顾之星业务,林先生非常感兴趣,恰巧手机没电了,借用小明的手机签约,小明欣然同意()

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第1题
业主小张出售了一套房子,因客户小明担心首付款20万支付给给业主小张有资金风险要求门店有保障,经纪人小骆推荐了我司的安心赎3号-担保赎楼产品给客户,申请期限为90天,我司要收取多少的费用()

A.3000

B.1000

C.2000

D.6000

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第2题
外部生态联盟建设,我司对银行、基金、信托、股权平台、上市公司等客户可以提供()服务

A.项目退出

B.项目推荐

C.投研支持

D.资产配置

E.家族财富管理

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第3题
客户到我司拜访,需要参观我司保密区域时,业务人员需填写()

A.保密区域参观申请

B.保密区域拍摄申请

C.客户招待申请流程

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第4题
在约看时,客户告诉小明,你们有同事给我推荐了,你说的房子我已经看过了,小明回复打扰了,就挂断了电话。请问小明的作法正确吗()
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第5题
客户经理小张负责某片区聚类客户的营销服务。近期小张计划发展商务领航通信版

Ta-1套餐,并决定采取电话营销的方式进行销售。以下是小张进行电话营销的记录片断。

小张:“我是电信公司的。”

客户:“哦,你是不是前两天来推销无线商务电话的,你什么时候把话机送来?”

小张:“无线商务电话?没有啊,我是中国电信的,我们新出来一个商务领航套餐,挺优惠

的,你要不要。”

客户:“什么优惠?你不会是骗子吧。”

小张:“我没有骗你,我真的是中国电信的。”

客户:“现在骗子太多了,我怎么相信你。”

小张:“那好吧,什么时候我到你店里来,你就相信我了。再见!”

问题:

1.请指出客户经理小张在本次电话拜访中有何不妥?

2.简单介绍一下商务领航通信版Ta-1套餐?

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第6题
以下服务过程涉嫌违规的是()

A.小明将还未公开的内部消息8月1日有免息券活动告知了客户A,但未造成不良影响

B.小刘将手头接触到的客户信息全部整理好后给他在招商银行上班的姐夫

C.小唐一边在我司金融销售部就职,另一边在某金融公司做兼职,并利用我司身份给客户在兼职公司贷款

D.小明给已离职同事小宋发送其贷款客户信息

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第7题
客户经理拜访客户分为首次拜访、日常拜访、______、陌生拜访四类。

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第8题
小丽入司后表现优异,每个月都有FYC2400,请问小明每月可以额外获得推荐新人奖多少钱()

A.100

B.200

C.240

D.150

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第9题
酒店拓展组涉及的工作内容()

A.销售阶段前期招标

B.协助客户经理定期推广酒店

C.定期拜访客户

D.协议酒店介入谈判

E.数据分析

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第10题
约见是指客户经理为了建立或加深与客户的联系,最终达成销售目的,在网点外对客户进行电话拜访(电话约见或实地拜访(当面约见)的销售行为。()
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第11题
小明爸爸招待上门拜访的同事,以下四句话中用语正确的一项是()

A.欢迎光临寒舍。快请坐,先喝杯茶吧

B.既然盛意难却,这份礼物我就笑纳了

C.之前临时爽约,给你添了麻烦,深感遗憾

D.今后你有困难尽管开口,我一定鼎力相助

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