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[多选题]

银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供()

A.价款或者费用

B.履行期限和方式

C.商品或服务责任人

D.商品的保证收益

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AB

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第1题
采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供的真实信息包括()。

A.经营地址和XX

B.商品或者服务的数量和质量

C.安全注意事项和风险警示

D.售后服务

E.民事责任

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第2题
银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务时使用格式条款的,应当以足以引起金融消费者注意的()等显著方式,提请金融消费者注意金融产品或者服务的数量、利率、费用、履行期限和方式、注意事项、风险提示、纠纷解决等与金融消费者有重大利害关系的内容,并按照金融消费者的要求予以说明。格式条款采用电子形式的,应当可被识别且易于获取。

A.标志、字号、颜色、符号、字体

B.字体、字号、颜色、符号、标识

C.字体、字号、颜色、符号、图形

D.图形、字号、颜色、符号、标识

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第3题
网络商品经营者和网络服务经营者向消费者提供商品或者服务,应当遵守()等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。

A.《消费者权益保护法》

B.《产品质量法》

C.《食品安全法》

D.《广告法》

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第4题
经营者向消费者就其提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传()
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第5题
电信、互联网、金融、住宿、长途客运、机动车租赁等业务经营者、服务提供者,应当对客户身份进行查验。
对身份不明或者拒绝身份查验的,可以在提供服务的同时向公安机关报告。()

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第6题
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假的宣传,可适当夸大商品优点,以吸引消费者的购买欲()
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第7题

银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险应当留存的资料包括()

A.金融消费者确认的金融产品说明书或者服务协议

B.金融消费者确认的风险提示书

C.记录向金融消费者说明重要内容的录音、录像资料或者系统日志等相关数据电文资料

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第8题
网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据,征得消费者同意的,可以以(D)化形式出具。()化的购货凭证或者服务单据,可以作为处理消费投诉的依据。

A.书面

B.口头

C.任意

D.电子

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第9题
银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时,应当依照法律法规和监管规定留存相关资料,留存的资料包括但不限于()

A.金融消费者确认的金融产品说明书或者服务协议

B.金融消费者确认的风险提示书

C.金融消费者确认的授权协议

D.记录向金融消费者说明重要内容的录音、录像资料或者系统日志等相关数据电文资料

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第10题
5号令中关于“银行、支付机构的信息披露要求”,相比于之前的银发〔2016〕314号文,新增了“在金融产品说明书或者服务协议中,向金融消费者披露实际承担合同义务的()完整的()。”

A.经营主体;中英文名称

B.经营主体;中文名称

C.经营者;中英文名称

D.经营者;中文名称

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第11题
5号令中关于“银行、支付机构的信息披露要求”,相比于之前的银发〔2016〕314号文,新增了“在金融产品说明书或者服务协议中,向金融消费者披露实际承担合同义务的()完整的()。”

A.经营主体;中英文名称

B.经营主体;中文名称

C.经营者;中英文名称

D.经营者;中文名称

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