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更多“退款发起后，主流程节点将可继续操作；待退款完成后，确认金融产…”相关的问题
第1题
买家小溪拍下订单后就退出了app，2个月后突然想起还没收到这个包裹，找到订单发现收货地址写错了，于是发起申请仅退款表示自己没收到货物，此时商家的操作正确的是（)
A.由于系统没有触发法政通知商家举证，于是客服打标‘暂停处理3天-ACS’，先找物流获取签收底单/授权签收证明
B.提供从物流处获取的签收底单，并打标‘全额打款商家-ACS’
C.提供发货物流开具的物流红章证明，并打标‘全额打款商家-ACS’
D.买家说不是他本人签收的，物流说是，不知如何处理，让小二判断吧.打标‘平台处理-ACS’
第5题
以下关于退货操作描述错误的是（）
A.线上支付方式异地退单，接待顾客的门店可直接操作退款
B.银联 POS 刷卡退单，顾客必须在购买门店持银行卡进行刷卡退款
C.顾客因质量问题异地退货，原商品直接由换货门店处理，质量问题直接进行报残
D.接待顾客的门店接收顾客退货图书并快递回原购买门店，快递后需邮件告知原购买门店快递单号
第6题
招联分期订单退款返销，隔日退款需先让代理商往办理业务的分期商户里充值，确保分期商户现金账户余额()退款金额，待客服核对信息无误后，客服会在10分钟内操作退款
招联分期订单退款返销，隔日退款需先让代理商往办理业务的分期商户里充值，确保分期商户现金账户余额（)退款金额，待客服核对信息无误后，客服会在10分钟内操作退款
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A.大于
B.大于等于
第7题
企业在建委平台发起工资专户开户申请，并带齐资料到柜面办理开户业务，但开户成功后，企业在建委平台查询不到账号信息，是什么原因造成？（)
A.柜员没有在“711000交易类型1-开户/销户/退款查询”里查询单号
B.企业没有在建委平台发起操作
C.柜员没有在“711000交易类型2-开户/销户/退款确认”中对开户结果进行确认
D.企业开立的账户没有激活
第11题
买家5.20购买的商品6.1预售活动出现降价，咨询客服可否退差，客服应该如何回复买家（）
A.致歉安抚，告知买家大促活动无法申请价保，建议没穿过的买家退款重拍，穿过不能让买家寄回，拒绝服务
B.致歉安抚，告知买家大促活动无法申请价保，建议没穿过的买家退款重拍，买家继续纠缠可转给异常客服
C.直接告知买家无法价保，对于买家的问题爱答不理
D.致歉安抚，告知买家可直接退差
