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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对职业道德,服务质量,服务态度三者关系表述正确的是()。

A.搞好服务质量,改善服务态度的核心是加强职业道德建设

B.服务态度,服务质量,职业道德三者互不相干

C.职业道德是服务态度的外在表现

D.服务质量决定职业道德

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第1题
社会主义职业道德调节人们之间利益关系的原则是实现个人、集体和国家三者利益的根本一致此题为判断题(对,错)。
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第2题
社会主义职业道德的核心就是:()。

A.集体主义

B.全心全意为人民服务

C.保护个人的正当权益

D.正确处理国家、集体与个人三者之间的利益关系

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第3题
社会主义职业道德调节人们之间利益关系的原则是()。A.强调个人利益高于一切B.实现个人、集体和国家

社会主义职业道德调节人们之间利益关系的原则是()。

A.强调个人利益高于一切

B.实现个人、集体和国家三者利益的根本一致

C.强调国家利益而损害个人利益

D.强调集体利益而损害个人利益

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第4题
邮政网上业务:用户可以(),如网上订报、费用代缴等。同时网站还提供各种业务咨询、查询,受理用户对邮政服务质量、服务态度等问题的投诉和建议。

A.登录电子邮政站点(183网站)

B.登陆中国邮政网站(chinapost)

C.在线查看订单

D.在线办理邮政业务

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第5题
下列关于人生目的、人生态度、人生价值三者间的辩证统一关系的表述正确的有()

A.人生目的表明人的一生追求什么,人生态度表示以怎样的心态实现人生目标,人生价值判定一个具体人生的价值和意义

B.人生目的决定着人们对待实际生活的基本态度和人生价值的评判标准

C.人生态度影响着人们对人生目的的持守和人生价值的评判

D.人生价值制约着人生目的和人生态度的选择

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第6题
服务质量的内容包括:(1)仪表、仪容;(2)礼节、礼貌;(3)服务态度;(4)清洁卫生;(5)站立服务;(6)服

服务质量的内容包括:(1)仪表、仪容;(2)礼节、礼貌;(3)服务态度;(4)清洁卫生;(5)站立服务;(6)服务效率。()

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第7题
顾客正确服务质量的抱怨投诉包括()

A.商品包装破损

B.卖场意外伤害事件

C.收银员服务态度不佳

D.商品临期

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第8题
汽车服务企业经营业绩评价的内容主要有()。

A.服务对象

B.服务质量

C.服务效益

D.服务技巧

E.服务态度

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第9题
优质服务的主要标志是服务方向和______是否正确。A.服务思想B.服务质量C.服务态度D.服务技巧

优质服务的主要标志是服务方向和______是否正确。

A.服务思想

B.服务质量

C.服务态度

D.服务技巧

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第10题
服务投诉是指在交易中顾客针对卖家的()等不满意而产生的投诉。

A.服务技巧

B.服务态度

C.服务质量

D.服务方式

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第11题
爱岗敬业是职业道德的核心和基础。对从业人员来说,爱岗指的是()

A.按照自己的主观愿望,主动选择工作岗位

B.干一行爱一行,忠于职守,尽心尽力地工作

C.在职业活动中自觉、主动地奉献社会,从不考虑个人利益

D.在职业活动中兼顾国家、集体、个人三者的利益,追求社会公正,维护社会公益

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