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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

行为规范有那些规范（）。

A.仪表仪容规范

B.姿态风度规范

C.礼貌代客规范

D.行为举止规范

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第1题

餐厅服务质监督检查的内容不包括（)。

A.仪容仪表

B.就餐环境

C.服务规范

D.配份质量

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第2题

《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求：着装统一规范，整洁大方，佩戴统一标志。（)

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第3题

《供电服务规范》规定:供电服务人员要保持仪容仪表美观大方，不得（）。

A.化妆

B.敞怀

C.将长裤卷起

D.戴墨镱

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第4题

民航安检机构应当规范民航安检员着装和标志使用，明确民航安检员（)纠正民航安检员违规着装和仪容不整行为。

A.标志要求

B.职业着装

C.仪容仪表

D.仪容要求

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第5题

厨房员工仪表仪容规范需要注意（)

A.精神饱满，仪态端庄

B.不留长指甲，不涂指甲油

C.不带戒指和其他手指装饰物

D.工作场所严禁吸烟

E.规范着装

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第6题

五星级代理厅店服务规范中营业人员仪容仪表：男式短发;女式长发梳起，刘海卡起，短发上不遮眼、旁不遮脸，淡妆上岗。（)

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第7题

大堂经理在网点营业开始前应协助组织和参加网点晨会，根据服务礼仪规范，统一着装并配戴工号牌，检查员工仪容仪表，对员工进行服务规范的指导和培训（）

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第8题

动车组列车乘务人员值乘期间要注意自身形象，出乘及乘务期间要随时整理自己的仪容仪表，着装规范，尽量不在旅客面前说笑、嬉戏、聚堆闲谈、盹睡等行为的发生。（)

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第9题

营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作（)

A.仪容仪表符合规范要求

B.维护好桌面、柜台的整洁有序

C.开启计算机终端等电子设备，并检查是否运行正常

D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备

E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄

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第10题

下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容的有()。

A.文明礼貌，不亢不卑

B.仪容整洁，大方得体

C.遵章守纪，令行禁止

D.客户关系，公私分明

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