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[单选题]

顾客认知价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的()。

A.加总

B.乘积

C.差额

D.不确定关系

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第1题
顾客总价值包括()

A.产品价值

B.人员价值

C.形象价值

D.心理价值

E.服务价值

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第2题
客户让渡价值是指客户购买产品或服务的()与客户购买该项产品或服务支付出的总成本之间的差额。

A.总价值

B.价值

C.成本

D.效益

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第3题
:商业设计也许越来越被赋予艺术创作和欣赏的价值,但它根本的出发点和落脚点永远是把产品的特质用艺术的方式展现给顾客。如果一项商业设计不能让人联想到产品并对之产生好感,即使它再精美、再具创意,也不能算是成功的设计。说到底,广告在创意之外最重要的还是关联性,我们不想被一个美伦美奂的作品吸引,结果却看不出它与所代言的商品之问存在任何联系。 对这段文字概括最准确的是()。

A.独特的创意并非成就商业设计的绝对要素

B.对于设计来说,吸引顾客应该是第一位的

C.成功的设计必须能够艺术地展现产品特质

D.商业设计应尽量强调广告与产品的关联性

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第4题
:商业设计也许越来越被赋予艺术创作和欣赏的价值,但它根本的出发点和落脚点永远是把产品的特质用艺术的方式展现给顾客。如果一项商业设计不能让人联想到产品并对之产生好感,即使它再精美、再具创意,也不能算是成功的设计。说到底,广告在创意之外最重要的还是关联性,我们不想被一个美轮美奂的作品吸引,结果却看不出它与所代言的商品之间存在任何联系。 对这段文字概括最准确的是()。

A.独特的创意并非成就商业设计的绝对要素

B.对于设计来说,吸引顾客应该是第一位的

C.成功的设计必须能够艺术地展现产品特质

D.商业设计应尽量强调广告与产品的关联性

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第5题
8 .商业设计也许越来越被赋予艺术创作和欣赏的价值,但它根本的出发点和落脚点永远是把产品的特质
用艺术的方式展现给顾客。如果一项商业设计不能让人联想到产品并对之产生好感,即使它再精美、再具创意,也不能算是成功的设计。说到底,广告在创意之外最重要的还是关联性,我们不想被一个美轮美奂的作品吸引,结果却看不出它与所代言的商品之间存在任何联系。

对这段文字概括最准确的是:

A .独特的创意并非成就商业设计的绝对要素

B .对于设计来说,吸引顾客应该是第一位的

C .成功的设计必须能够艺术地展现产品特质

D .商业设计应尽量强调广告与产品的关联性

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第6题
:商业设计也许越来越被赋予艺术创作和欣赏的价值,但它根本的出发点和落脚点永远是把产品的
特质用艺术的方式展现给顾客。如果一项商业设计不能让人联想到产品并对之产生好感,即使它再精美、再具创意,也不能算是成功的设计。说到底,广告在创意之外最重要的还是关联性,我们不想被一个美伦美奂的作品吸引,结果却看不出它与所代言的商品之间存在任何联系。 对这段文字概括最准确的是:

A.独特的创意并非成就商业设计的绝对要素

B.对于设计来说,吸引顾客应该是第一位的

C.成功的设计必须能够艺术地展现产品特质

D.商业设计应尽量强调广告与产品的关联性

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第7题
体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知,喜好并购买的一种营销方式.根据上述定义,下列采用了体验营销方式的是: .

A.某美容公司举办了一场以“亲子教育”为主题的消费者联谊会,把“为消费者着想”的经营理念传递给潜在的客户

B.某服装公司邀请批发商参加其产品推广介绍会,在会上安排了表演、小竞赛、新产品试用等活动

C.某公司为维护行业领军地位,多次举办全国性的行业讨论会,邀请其部分消费者参与研讨

D. 某化妆品公司先打开国外市场,树立国际品牌形象,然后在国内以电视购物的方式传播销售,逐步占领国内市场

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第8题
最主要的顾客价值理论是科特勒所提出的()

A.顾客感知价值理论

B.顾客体验价值理论

C.顾客让渡价值理论

D.顾客期望理论

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第9题
商业模式的三要素是价值、顾客和利润。()判断对错
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第10题
()是顾客对接受的服务进行比较的参照点。

A.期望

B.体验

C.价值

D.感知

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第11题
帕累托原理,是指世界上充满了不平衡性,比如20%的人口拥有80%的财富,20%的员工创造了80%的价值,80
%的收入来自20%的商品,80%的利润来自20%的顾客,等等。这种不平衡关系也可以称为“二八法则”,也即80/20法则。 以下做法不符合80/20法则的是()。

A.某银行规定,VIP客户(一般是指存款达到20万以上的顾客)办理业务不用排队,并会安排专门的业务员接待他们

B.当当网给最大的几个供货商更多返点

C.某公司2/3的收益都来自这款全效产品

D.早点铺的老板对所有来买早点的客人都很客气

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