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[判断题]
异议是客户用词语或者身体语言表现出来的对销售过程的阻碍信号，它意味着客户对购买的抗拒或找借口脱身，综合起来是没有发现产品对他的价值。（）
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依次填入下列词语，最恰当的一组是______。 ①对他的那种______的乐观和自信，我们都持一种怀疑的态度。 ②朗夜、繁星、银河，一个多么______的夜啊! ③对森林的滥砍滥伐的行为，我们一定要采取一切必要的措施予以坚决______。 ④对这件文物的制作年代，学术界一直是有很大______的。
A．草率宁静禁止异议
B．轻率宁静制止争议
C．轻率安静禁止争议
D．草率安静制止异议
A.客服与客户沟通时，要理解并尊重客户的所需与观点，要知道人各有所需，客户买商品，说明客户需要此商品
B.硬件证明，一般卖家经营的产品如果是通过正规渠道进货，卖家可以出具这方面的证明，客户就没有疑问了
C.客服在与客户交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流
D.给客户一个承诺，如假1罚10，有质量问题包退换
A.异议申请应向商标局提出
B.对初步审定的商标，自公告之日起6个月内任何人均可以提出异议
C.异议申请应向商标评审委员会提出
D.经裁定异议不能成立而核准注册的，商标注册申请人取得商标权的时间从核准注册之日起计算
A.置换
B.投射
C.合理化
D.否认
A.变换 清净 激励
B.变幻 清静 鼓励
C.变幻 清净 激励
D.变换 清静 鼓励
仲裁协议一经依法成立就具有法律约束力
仲裁协议独立存在，合同的变更、解除、终止或者无效，不影响仲裁协议的效力
当事人对仲裁协议的效力有异议的可以请求仲裁委员会作出决定
当事人对仲裁协议的效力有异议的可以请求人民法院作出裁定
A.遵循变更过程
B.与客户讨论该项变更并协商新的范围
C.与团队开会，计划选择方案
D.对该项变更可能导致的风险进行评估并形成文件
