题目内容
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[单选题]
以下哪些顾客对于饮料的制作需求可以通过合理的客制化流程调整予以满足（）
A.冰摇红莓黑加仑茶中附加桃果肉后呈递顾客
B.巴黎水添加香草糖浆后呈递顾客
C.冰摇桃桃乌龙茶茶底更换木槿花茶，同时附加搅打奶油
D.顾客点购双份浓缩咖啡要求倒入中杯冰水呈递顾客
答案
C、冰摇桃桃乌龙茶茶底更换木槿花茶，同时附加搅打奶油
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A.冰摇红莓黑加仑茶中附加桃果肉后呈递顾客
B.巴黎水添加香草糖浆后呈递顾客
C.冰摇桃桃乌龙茶茶底更换木槿花茶，同时附加搅打奶油
D.顾客点购双份浓缩咖啡要求倒入中杯冰水呈递顾客
答案
C、冰摇桃桃乌龙茶茶底更换木槿花茶，同时附加搅打奶油
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A.冰摇红梅黑加仑茶附加桃果肉后呈递给顾客
B.巴黎水添加香草糖浆后呈递给顾客
C.冰摇桃桃乌龙茶茶底更换成木槿花茶，同时附加搅打奶油
D.顾客点购双份浓缩咖啡要求倒入中杯冰水中呈递给顾客
A.冰摇红莓黑加仑茶中附加桃果肉后呈递给顾客
B.巴黎水添加香草糖浆后呈递顾客
C.冰摇桃桃乌龙茶茶底更换成木槿花茶，同时附加搅打奶油
D.顾客点购双份浓缩咖啡要求倒入中杯冰水中呈递顾客
A.将冰摇红梅黑加仑茶的制作换成星冰乐方式制作，门店可以进行制作
B.芒果豆奶星冰乐中，顾客要求将豆奶换成牛奶制作,门店可以满足顾客需求
C.星冰乐的底部原物料牛奶全部换成稀奶油制作，是可以满足顾客而需求的，并依照POS附加搅打/稀奶油按键收费
D.顾客购买一杯拿铁和一杯摩卡，要求将摩卡上的奶油添加到拿铁里，是可以满足顾客而需求的
A.拖地时看到有顾客站在出饮料区域，伙伴主动与顾客打招呼
B.伙伴使用完器具后重重的摔在水池里
C.询问顾客的单号，帮助顾客确认饮料进度，等顾客走后再去拖这块区域
D.伙伴在完成拖地之后，用了洗手6步法洗手之后，再去制作饮料
A.集中战略企业通过提供竞争对手所不能提供的产品和服务保护自己
B.集中战略企业对于购买者拥有权力，因为购买者从其他地方买不到相同的产品
C.新进入者的威胁受到顾客忠诚度的限制
D.顾客忠诚度减少了替代产品的威胁
E.集中战略企业与顾客保持密切接触了解其需求的改变
A.只要同一财年内同一供应商对应的采购金额均不超过15000元均可通过TEC报销或公司信用卡采购
B.考虑到IWAY合规性，提供给顾客的食品、IT软件、咨询服务不能通过TEC报销或公司信用卡采购
C.只要同一财年内同一采购需求对应的采购金额均不超过15000元均可通过TEC报销或公司信用卡采购
D.同一财年内同一采购需求或同一供应商采购金额均不超过15000元方可通过TEC报销或公司信用卡采购
A.迅速按照顾客客制化需求制作，第一时间出饮料，等待配送
B.等待20分钟，看顾客是否选择退单再确认是否制作，避免餐损
C.告知送达时间，询问此时长是否同意
D.询问下单信息是否正确（信息内容包括：姓名、地址、电话号码、饮料明细）
A.饮品制作错误，BB层级伙伴可以帮顾客重新做一杯饮料并升杯
B.顾客表示门店伙伴点错了点心,门店BB层级伙伴可以 直接帮顾客免费更换一个点心
C.若顾客要求的服务补救是5张券,店经理婉拒顾客,原因是超出店经理权限无法处理
D.顾客在店内食用点心后发现,店经理可以直接给予10倍金额赔偿
