题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
一日流程中提前需要做的工作有哪些（）
A.提前半小时到园
B.对应app 打卡
C.提前摆道具
D.临时准备上课教案
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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D.临时准备上课教案
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D.分析第二天顾客，定业绩目标
E.再次确认第二天顾客，做好顾客赛前沟通
F.总结反馈
A.评定员工绩效完成情况，设定下一阶段工作目标
B.提早告知员工面谈日期、时间、地点
C.对于员工在面谈时可能出现的情绪、行为、问题，随机应变
D.提前通知员工准备好相关资料
A.提早告知员工面谈日期、时间、地点
B.对于员工再面谈时可能出现的情绪、行为、问题，随机应变
C.提前通知员工准备好相关资料
D.评定员工绩效完成情况，设定下一阶段工作目标
A.确定客户来访的目的、诉求及预期
B.确定好会议议程及议题
C.需要协助接待的情况下提前约好公司同事安排
D.用通用公司介绍版本展示给客户，不需要特别定制PPT
E.确定客户的行程安排
A.完全清楚了解自己的工作及标准
B.了解主要的本职工作内容及标准
C.了解工作内容,但标准多数不明确
D.对工作的内容、流程都只是大致了解
E.工作大多是临时性安排,自己不清楚内容和标准
A.每30分钟或高峰期15分钟完整的走一次楼巡路线（频率）
B.观察工作流程是否顺畅，并找出改进的机会点
C.观察危险区域，确定哪些地方需要灵活应对
D.观察品质、服务和清洁方面的机会点，适时提供教练和沟通
