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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于明检阶段回访短信的说法正确的是()

A.可以使用之前的模版进行编辑

B.内容需要包涵感谢,销售顾问/经销商联系方式,以及帮助客户达成交易的信息等内容

C.需要在5分钟之内完成编辑

D.只需要包含感谢信息即可

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BC

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更多“以下关于明检阶段回访短信的说法正确的是()”相关的问题
第1题
关于保险基础知识中回访部分,说法正确的是()

A.原则上要在犹豫期内进行回访

B.回访对象为投保人

C.一年期以上保险无需回访

D.回访业务短信回访即可

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第2题
以下关于收费透明化说法正确的是()

A.用户短信收到的收费金额为档案收费项目所录金额;无档案默认收费为0

B.短信触发节点为网点反馈,未做网点反馈的短信在30天后触发

C.所有向用户收费的维修业务均要求录入维修档案(尤其包外)且录入正确收费信息,所有接入信息单均会触发收费信息回访短信

D.用户对收费有异议时,在用户做收费确认前,工程师可返回收费明细页修改收费项

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第3题
关于车源维护说法不正确的是()

A.客户细分然后分类维护

B.回访方式多种,包含微信、电话、短信

C.抓住机会威胁车主降价,可以语言打压

D.正确对待价格矛盾心态积极

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第4题
在云mas销售过程中,以下说法错误的是()

A.云mas主要用于通知型告知

B.云mas主要用于营销短信群发

C.云mas可以和其它软件进行端口对接

D.云mas可以用于短信回访和发验证码

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第5题
以下关于NPS技师跟进方法正确的是()
A.完工并与用户讲解完使用、保养及收费相关问题后,告知用户4天后会有一次关于技师本人服务的NPS回访,希望用户接听并回访,如果用户对本次服务满意,请一定要给满分好评B.加有用户微信或留有电话,发消息或打电话要好评C.完工4天后,发消息或短信询问服务后的使用体验,并提醒回访问题D.服务过程中感觉用户对费用不满,但服务本身无问题,与用户解释清楚回访是针对技师本身的服务的,若用户接受程度较低,主动推荐用接受微信回访
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第6题
目前打维修回访和洗不干净回访,以下哪种描述是正确的()

A.回访机器是否修好,工程师服务态度是否满意

B.只回访报修人

C.回访结束后,需要与客户介绍小程序报修使用方法

D.如果回访跟进两天两次未接,通过发送短信进行闭环

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第7题
以下关于发送短信的说法正确的是()

A.发送短信时必须使用短信模板发送

B.短信内容需包含客服工号,涉及单号,方案,邮箱等关键信息

C.短信时承诺客户稍后发送,不属于模糊承诺

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第8题
关于体检报告解读的时间期限,以下说法正确的是()

A.体检完成后三个月之内完成

B.体检完成后一个月之内完成

C.收到短信提示后三个月之内完成

D.收到短信提示后一个月之内完成

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第9题
问题4:关于回访,以下说法正确的是哪些()

A.经纪人录入客源后,营销经理需在24小时内进行审批并回访

B.营销经理回访客源时,使用的是销售跟进-客户匹配

C.区域经理需在24小时内对分区内所有的带看进行回访

D.区域经理需在每周一到周三,对分区内上周带看进行再次回访

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第10题
关于2020年二季度南宁片区电子化回访推广方案,以下说法正确的是()

A.活动时间:签发日2020年4月1日至6月30日

B.活动目标:电子化回访成功率目标98%,挑战值99%

C.活动目标:泰生活APP回访成功率80%

D.活动期间每家服务部活动期间至少2场现场宣导(且参与人数10人以上)

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第11题
以下关于房态核验说法正确的是()

A.针对平台判定的已售房源,经纪人坚持房源在售,需拍视频验证

B.房态核验拍视频验证的位置为:移动经纪人app-安选服务-二手房应检-实地核验房源完成房态核验

C.房态核验任务拍摄截止时间为T+7天

D.在确认阶段未确认被判定为已售的房源可进行申诉,申诉时间为T+2天

E.最终结果为已售,房源将不再展示在实地核验房源区;最终结果为在售,房源原展示权益不受影响

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