题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
需要申诉的情况以及申诉资料（）
A.报备的号码不是实际买房人的号码
B.客户在认购签约环节忘记刷人脸
C.申诉资料一般为：营业厅客户电话实名认证、客户关系证明、未刷证需要提供生活照片
答案
C、申诉资料一般为：营业厅客户电话实名认证、客户关系证明、未刷证需要提供生活照片
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A.报备的号码不是实际买房人的号码
B.客户在认购签约环节忘记刷人脸
C.申诉资料一般为：营业厅客户电话实名认证、客户关系证明、未刷证需要提供生活照片
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A.备客户姓氏、性别以及号码必须与认购书一致且带本人看房！（项目有人脸识别，客户信息确保无误，否则无效）
B.报备需要提供购房人本人正面照。报备信息，姓名，性别不允许有错误
C.全号报备，同一号码报备次数不得超过三次。在带看前，为保证经纪人利益，建议尽早先提供客户证件照片进行前置识别，客户确认。认购前必须提供身份证拍照核实确认后方可认购
D.经纪人和客户一起到场报贝壳，出示二维码给前台物业人员核实扫描生成纸质带看单即可，带看单需①经纪人、②客户本人签字及③置业顾问签字，在沙盘拍三方水印
E.90天内致电或到访过售楼部的客户,融侨全体员工，融侨项目的老业主及其直系亲属皆归属于甲方，请勿带访。一定记住问清楚客户有没有打过电话到案场
A.驻场告知经纪人号码错了客户无效，没有补救办法
B.驻场告知经纪人换个号码重新报备，半小时后重新在前台登记号码
C.驻场询问经纪人客户今天能不能认购，如果不能认购，可以正常带看
D.驻场跟前台辨客小姐姐说明情况，及时报备正确号码，成交了也算我们的
A.系统推介报备及到访截图
B.对客户的有效跟进记录（例如短信、微信、邮件、通话纪录清单等）
C.其他的资料文件如：客户关系证明、手机号码归属证明、人脸识别系统证明、转名手续资料，关系证明等
D.《客户到访确认单》
A.客户的报备电话、带看首访单电话、成交认购电话、签约电话必须一致，如有特殊情况，请提前与联动经理沟通
B.如果同时带看多组客户（即非直系亲属），需要按多组客户报备
C.报备的客户号码可以和带看单、认购单上面号码不一致
D.案场填写的带看单，客户签完字后，经纪人要拍照留存，不需要带走原件
E.带看多组客户同时到访时，请填写多张首访单
A.甲方有回访，务必交代客户知道是首次来项目为贝壳带看
B.留存报备前的维系记录，包括但不限于通话记录和微信记录等
C.网签拍合同信息备案摘要发驻场
D.签约前项目需要人脸识别验证
A.提前45分钟报备
B.港澳可以报备上客价格与大陆客户一致
C.报备时，客户姓氏性别，客户号码前三后四，经纪人姓名号码，地产公司是必备信息
D.项目装有人脸识别系统
