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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在旅游职业道德中,()是导游在接待游客的过程中应当具备的基本道德品质和道德情操.。

A.公私分明、诚实善良

B.热情大度、清洁端庄

C.耐心细致、文明礼貌

D.团结服从、顾全大局

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第1题
在旅游接待工作中,()作为一线工作人员,与游客相处时间最长

A.领队

B.领导

C.同伴

D.导游

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第2题
案情:2013年11月1日至6日,赵先生参加由青岛某旅行社接待的青岛、威海等地精品六日旅游团。行程首日,在通往景区的旅游车上,导游陈某开始推销自费项目“帆船出海”,迫于无奈有部分旅游团的团员交了200元。下午四点导游带领交钱的游客参加“帆船出海”,其他游客在车上等待,他们回来时天色已晚。导游说:“今天太晚了,万平口广场我们就不参观了,去了也看不到什么。”就这样合同行程中约定的参观万平口广场被取消了。次日早晨,旅游行程刚开始,导游陈某又向游客推销自费项目“参观青岛海云庵民俗博物馆”。在导游的一再推销一再劝说下,部分团员购买了青岛海云庵民俗博物馆的门票。导游带领部分团员参观博物馆回来时已近下午五点,导游又以天色已晚不适合出海为由把行程中约定的乘船游览取消了。赵先生认为导游带领部分团员参加自费项目占用大家时间,导致部分合同约定项目无法实现,侵害了旅游者的权益,遂向旅游主管部门投诉。请根据《旅游法》分析之。
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第3题
导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团社与游客签订的旅游合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。()
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第4题
导游可根据自己的接待实践,综合游客的意见,反馈到旅行社有关部门,促使旅游产品的设计、包装和质量得到不断改进和完善,更好地满足游客的需要()
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第5题
()是从事招徕、组织、接待游客等活动,为游客提供相关旅游服务,开展国内旅游、出入境旅游业务的企业法人。

A.导游

B.旅行社

C.领队

D.景区

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第6题
导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览,并按照组团合同(旅游合同)或约定的和()标准向游客提供的一种旅游接待服务。
导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览,并按照组团合同(旅游合同)或约定的和()标准向游客提供的一种旅游接待服务。

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第7题
旅游接待业务的重要性主要体现在()

A.影响旅行社的声誉

B.影响游客的流向和流量

C.影响导游的收入

D.影响旅行社产品质量

E.影响游客的满意度

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第8题
导游服务的涉外性要求我国导游在入境旅游接待和出境旅游陪同中,积极宣传社会主义中国,充分发挥民间大使的作用()
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第9题
导游向游客提供的接待服务,对于团队则应按()实施。

A.旅游合同的规定

B.委托合同的规定

C.导游讲解质量标准

D.组团合同的规定

E.导游服务质量标准

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第10题
导游向游客提供的接待服务,对于散客则应按()实施。

A.旅游合同的规定

B.事前约定的内容

C.事前约定的标准

D.组团合同的规定

E.导游服务质量标准

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第11题
在旅游活动中()处于旅游接待工作的中心位置推动着世界上这一规模最大的社会活动

A.游客

B.导游

C.旅行社

D.景区

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