题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
微信群内的运营应该做到（）
A.及时回复学生/家长疑问
B.及时回应粉丝号问题，配合默契
C.及时维护群内秩序，从容应对突发情况
D.根据组内规划开展各类活动，营造良好群内氛围
答案
D、根据组内规划开展各类活动，营造良好群内氛围
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
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答案
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A.及时回复学生/家长疑问
B.及时回应粉丝号问题，配合默契
C.及时维护群内秩序，从容应对突发情况
D.根据组内规划开展各类活动，营造良好群内氛围
答案
D、根据组内规划开展各类活动，营造良好群内氛围
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A.不迟到，不早退，群内出勤打卡
B.遇到无法解决，常见问题里没有的问题及时在群里反馈
C.积极收集用户的需求，反馈给运营伙伴
D.啥也不管，不看群里的重点信息
E.在规定时间内完成活码、关键词、话术配置等工作，给负责人足够的时间进行检查
F.如果群里有@你的急事，需要尽快回复
A.群内氛围正向积极，出现不良情绪的家长立刻私聊回复
B.及时回复家长私信，间隔不能超过12h
C.群内出现任何和课程无关的家长消息，立刻@该家长，提醒家长，此群用于课程相关通知
D.所有群公告，不经检查直接发布
A.建立会员群
B.店内、朋友圈、公众号及时更新平台海报、软文、维护好会员群，及时群里宣传门店活动
C.做好添加长期优质会员微信
D.朋友圈每天进行锻炼案例等正能量的传播，锻炼前后对比图
A.先在后台查看用户是不是在黑名单，如果是，则将用户拉出黑名单
B.如果用户不在黑名单，在实习群内反馈用户的微信号+真人号微信昵称+进不去的群名（提供文字版）+进不去群的聊天截图，联系运营伙伴
C.不看文档，直接问运营伙伴为什么用户被踢出群
D.和用户说是因为用户发广告导致的，态度恶劣
E.安抚用户，告诉用户会尽快帮忙解决
A.具备快捷菜单栏功能，更高效回复顾客
B.具备绝味鸭脖官方标识，品牌性更强
C.只能设置群公告，没有入群欢迎语
D.门店店员和群内顾客无法区分
A.按常见问题处理方案第一时间回复用户
B.钉钉项目群同步教务和杏仪
C.收集整理家长的反馈，登记用户名、微信版本、手机截图/视频，由教务及时跟进问题处理及结果反馈
