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[判断题]

办理进站补票,学生旅客需提供原购票时使用的实名制证件,即可使用进站补票功能进行补差,不必提供学生证。()

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第1题
旅客在列车上丢失实名制车票,列车因未查询到旅客购票信息,并办理补票手续,到站后经车站核查,符合
退票条件的,应退还()并核收2元手续费,收回客运记录。

A.后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费

B.后补车票与原票乘车区间一致部分的票价。

C.后补车票票价

D.原车票票价

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第2题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:旅客在列车上、出站前遗失证件的,须先办理补票手续并按规定支付手续费,经站车核验席位使用正常的,开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内,凭客运记录、有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票,到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退乘手续时如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不于退票;无出站记录的,办理退票时,不收退票费,已核收的手续费不予退还。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
纳入铁路旅客信用信息记录管理的行为有()。

A.扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的

B.冒用优惠(待)身份证件、使用伪造和无效优惠(待)身份证件购票乘车的

C.持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的

D.无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的

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第4题
南京至北京某次列车,列车长济南开车后查票,一名旅客声称南京至济南车票丢失,要求办理挂失并越站
去北京,列车应()

A.列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,由列车长为其办理挂失补办手续。

B.列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,为其办理越站乘车手续。

C.使用站车交互系统查询旅客购票信息,情况属实后,为旅客办理挂失补办手续,济南至北京按越站办理。

D.不予办理挂失补办手续,按无票处理。

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第5题
旅客在车站售票窗口购票、提出携带导盲犬进站乘车的需求时,对符合条件的旅客发售残疾人旅客专用票额车票。()
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第6题
旅客在列车上丢失实名制车票,列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,由列车长为其办理挂失补办手续。此题为判断题(对,错)。
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第7题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:购票信息单仅作为旅客购的信息提示。旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起31日内,凭购票时所站售票窗口换取报销凭证;超过31日时通过铁路12306客服办理。购票信息凭证不能作为乘车使用。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
持L重票的旅客乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身分证件原件.通过()办理实名制验证、进出站检票手续。

A.售乘窗?

B.人工通道

C.自动闸机

D.自动检票

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第9题
重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车,重点交接。()
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第10题
旅客无票乘车,不能判明乘车站时,应按旅客提供的乘车站起补票。()
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第11题
旅客运输的全过程是旅客从()的整个过程。

A.进站购票、候车、乘车至到达目的地后下车离开车站

B.候车、乘车至到达目的地后下车离开车站

C.乘车至到达目的地后下车

D.进站购票、候车、乘车

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