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第3题
《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的（)。A.起码要求B.最终要求C.约定要求D.法
《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的()。
A.起码要求
B.最终要求
C.约定要求
D.法定要求
第7题
导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有（)。
导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有()。
A.独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B.较强的组级协调能力
C.善于和各种人打交道的能力
D.独立分析、解决问题，处理事故的能力
第9题
不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客（)时所遵循的原则。A.提出合理要求B.提出过高要求C.提
不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客()时所遵循的原则。
A.提出合理要求
B.提出过高要求
C.提出不实际的要求
D.一味提出苛求
