题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于oppo公司客人自己信用卡担保的订单出现NOSHOW的情况,如果酒店来电要求支付费用但扣款失败的,一线客服可以直接将客人的联系方式提供给酒店,由酒店直接和客人沟通解决费用支付问题()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.客服第一时间联系客人索要新的信用卡担保
B.不联系客人,先告知酒店此单为HRS公司担保订单,请酒店整晚保留
C.不联系客人,查看是FS酒店,在酒店只答应保留到18点时,客服直接提交给酒店合作部
D.不联系客人,查看是IHG酒店,在酒店只答应保留到18点时,客服直接提交给二线
A.客服第一时间联系客人索要新的信用卡担保
B.不联系客人,先告知酒店此单为HRS公司担保订单,烦请整晚保留
C.不联系客人,查看是FS酒店,在酒店只答应保留到18点时,客服直接提交给酒店合作部
D.不联系客人,查看是IHG酒店,在酒店只答应保留到18点时,客服直接提交给二线
A.客服第一时间联系客人索要新的信用卡担保
B.不联系客人,先告知酒店此单为HRS公司担保订单,烦请整晚保留
C.不联系客人,查看是FS酒店,在酒店只答应保留到18点时,客服直接提交给酒店合作部
D.不联系客人,查看是IHG酒店,在酒店只答应保留到18点时,客服直接提交给二线
A.立马回家,并通知客户自身情况
B.告诉自己组里的小姐妹,让她帮自己去做这单
C.电话通知客人,并向公司运营报备