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[单选题]

保安企业在危机爆发之后,内部沟通最重要的一个策略就是与()进行沟通

A.股东

B.管理层

C.客户

D.员工

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D、员工

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第1题
:亚洲金融危机的爆发深刻暴露了亚洲各国在协调经济政策、共同危机方面的苍白无力。-二种流行的观点认为,正是由于亚洲各国存在着经济与社会发展方面的差异性、多样性和文化的多元性,缺少一种强有力的——力量,才使亚洲各国在金融危机中吃尽苦头,元气大伤。因此,地区合作______和大量的双边援助是十分必要的。 填入画横线部分最恰当的一项是()。

A.防御整合沟通

B.防御整治勾通

C.抵御整治沟通

D.抵御融合勾通

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第2题
以下观点,正确的是()

A.互联网时代,每一个投诉处理者都应该有舆情和危机管理意识

B.没有企业不被质疑,树大招风是很正常的现象

C.面对突发事件,对于一线客服,最重要的就是沟通 – 无论是针对企业内部还是外部

D.面对污蔑和谣言中伤,企业必须要给与相应的回击

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第3题
企业在危机中面对各方公众的对策包括()。

A.与组织内部公众沟通的对策   

B.与受害者沟通协调的对策   

C.与新闻媒介沟通的对策   

D.与上级领导(主管部门)沟通的对策   

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第4题
危机事件发生时,在媒体面前,企业最重要的是()。

A.澄清事实   

B.态度   

C.认错   

D.维护形象   

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第5题
保安企业内部危机沟通的对象包括()

A.管理者

B.员工

C.客户

D.专家

E.政府职能部门

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第6题
店长小张将特卖会的消息宣传之后,想要参加的客户回复了“1”,接下来他需要做的最重要的步骤是__()

A.有效对回复1的客户进行一对一沟通

B.马上在群内进行宣传

C.拉客户进群进行销售

D.跟群友聊天建立联系

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第7题
论说文根据下面的材料写一篇论说文,题目自拟,要求700字左右。 (1)1982年,在强生公司“泰诺”胶囊事

论说文

根据下面的材料写一篇论说文,题目自拟,要求700字左右。

(1)1982年,在强生公司“泰诺”胶囊事件中,94%的服药者表示今后不会再服用此药,强生公司面临一场生死存亡的巨大危机。公司对此迅速作出反应,首先查明有毒胶囊是由于恶意购买者在投放氰化物后将其返投市场造成的,接下来,公司毅然决定5天内在全国范围收回全部“泰诺”止痛胶囊(尽管实际受污染的胶囊数量很少),价值近1亿美元,并将原因公布于众。之后强生改变生产工艺:制成片剂或一次性开启的包装瓶。在特定条件下,公司顺应了社会的要求,变危机为契机,强化了企业形象。

(2)1996年6月3日,湖南常德汉寿县退休老船工陈伯顺买了10瓶三株口服液,喝了8瓶后全身溃烂,并于该年9月3日死亡。陈伯顺去世之后,死者家属要求三株赔偿20多万元,被三株集团拒绝。多家媒体进行了报道,市场危机突然爆发,三株领导人束手无策,销售收入锐减,随后工厂全面停产,一件事击垮了一个企业。

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第8题
“只过了十多年的安定日子,就出现了全面的危机。内部爆发‘八王之乱’的同时,各少数民族部落也纷纷起兵……西晋王朝在内外交困的情况下,终被匈奴贵族刘渊父子的铁马强弓所摧垮。”这反映了西晋王朝的特征是()

A.纷争不断,短暂而亡

B.休养生息,稳定民心

C.政权分裂,危机四起

D.民族交融,大权旁落

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第9题
下列对于危机公关中,媒体和企业的关系说法正确的是()。

A.媒体报道是危机信息扩散的重要渠道

B.企业需要媒体来扩大企业的知名度

C.企业与媒体沟通的目的是要化解与公众之间的矛盾

D.媒体和企业的关系建立在对共同利益追逐的基础上

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