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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

一般物业维修服务满意度调查的最后步骤是（)。

A.提出调查结论

B.制定调查计划

C.分析信息

D.搜集信息

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第1题

一般情况下，进行客户满意度调查时，较客观的做法是由（)。

A.第三方机构调查

B.业主委员会调查

C.物业服务企业调查

D.物业服务中心调查

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第2题

物业服务企业早期介入的方式包括（)。

A.市场调研

B.对标管理

C.满意度调查

D.过程监控

E.图纸会审

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第3题

市场细分的步骤包含（)

A.市场调研

B.分析资料

C.具体细分

D.满意度调查

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第4题

物流供需调查的最后一个步骤是（)

A.调查前的准备工作

B.正式调查

C.综合整理分析资料

D.提出调查报告

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第5题

目前满意度调查一般采用三级量表。（)

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第6题

每月5日前根据回访结果对上月的维修服务情况进行统计，客服部填写《月（年)度维修服务统计表》经物业服务中心负责人审核后存档。（)

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第7题

保险公司的内控制度一般包括按期检查制度、专项检查制度、案件回访制度、客户满意度调查制度等。（)

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第8题

一般来讲，领导决策最后的一个步骤是（)。

A.追踪检查

B.拟定方案

C.贯彻实施

D.方案优选

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第9题

风电场选址一般分()和()两个步骤。()是从10万km的大面积上进行分析，筛选出()km较合适的中尺度区

风电场选址一般分（)和（)两个步骤。（)是从10万km的大面积上进行分析，筛选出（)km较合适的中尺度区

域，再进行考察选出()km的小尺度区域观测试验，最后定点确定风力机的最佳布局。

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第10题

根据《人力资源管理咨询服务规范》，咨询服务机构应开展满意度调查。其中，依据项目环境变化的适应能力也是满意度调查宜包含的内容。（)

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第11题

病人的满意度包含（)、（)、（)和（)等几方面，最后形成总体满意度。

病人的满意度包含()、()、()和()等几方面，最后形成总体满意度。

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