题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
加油站应建立忠诚客户（)，让员工获得客户的细节资料，从而为客户提供更为细致和个性化的服务，加强和促进同客户的关系。
A.数据库
B.账表
C.联系机制
D.通讯录
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B、保持客户现有关系，保有现有业绩
C、通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得.客户保留.客户忠诚和客户创利目的的一整套先进理念.方法和解决方案
D、清楚部分的客户基本信息
A.让客户更直接的感知保险
B.让自己的意愿能够更清楚地表达
C.让客户感觉业务员很专业
D.通过理智分析，获得客户对保险需求和投保方案的认可;感到投保的迫切性，让客户产生投保愿望
A.将来，买方可以主动决定他们想看到哪些广告
B.这种广告是客户主动发起，并应客户要求而出现的
C.网络让消费者得以从价格的接受者转变成价格的制定者
D.企业可以运用这种资讯建构起客户区隔，再为不同的区隔发展出适当的产品和服务
