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更多“在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好关系营销的三部曲，即确定…”相关的问题
第1题
客户关系管理含义解释最合理的选项是()。
A、面向高端客户营销我行的产品
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B、保持客户现有关系，保有现有业绩
C、通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得.客户保留.客户忠诚和客户创利目的的一整套先进理念.方法和解决方案
D、清楚部分的客户基本信息
第2题
4C营销组合策略中，“客户策略”是指（)。
A.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本
B.企业建立以顾客为中心的零售观念，站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源
C.企业要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便
D.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
第3题
比较关系营销相和传统市场营销，正确的观点是（)。
A.两者的核心都是交易
B.前者强调如何保持现有客户，后者强调如何获得客户
C.后者关心目标市场，前者则不涉及
D.两者都以获利为目的
第4题
中高级客户经理在金融服务配置过程中，既要从配置中节约客户成本和服务费用，也要学会用战略的眼光审慎看待客户作用，处理好（ )，为客户贴身设计全方位、个性化的金融服务方案。
A.银企合作关系和产品合理定价
B.眼前利益和长远发展的关系
C.单一业务发展与综合业务发展的关系
D.产品营销和客户营销的关系
第5题
对关系营销说法下列正确的是（）
A.企业与客户，经销商创造更密切的工作关系和相互依赖关系，从而发展双方连续性交往，以提高品牌忠诚度，巩固和扩大市场销售。
B.关系营销可以创造比较牢固，竞争者很难破坏的客户关系
C.追求双方互利的最佳化 在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段
D.在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段
第11题
办理账户开户时，对于营销账户，开户人员需审核营销人员是否在《尽职调查意见书》上签署“本人营销客户，已完成尽职调查，同意开户/维持业务关系”并签字确认，签署的尽调意见是否与客户信息一致等相关内容。()此题为判断题(对，错)。
