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[主观题]

接听电话时应在铃响()声以内提机，先问候，然后自报岗位，切忌出现()字。

接听电话时应在铃响（)声以内提机，先问候，然后自报岗位，切忌出现（)字。

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第1题

美容院接听电话时，切忌()。

A.电话铃响两声就拿起

B.心不在焉，含含糊糊

C.主动报店名和自己的姓名

D.语调和缓，语速适中

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第2题

使用中的大车钩在关锁状态时，钩提链的长度余量应在30～50mm范围以内。（)

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第3题

电话铃声响起，营业员应在（)声以内接起电话。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第4题

管线在试压过程中，先稍开终端阀，听其流动声检查是否畅通，在设备试压时，应在最高点排气，使水充满整个设备。此题为判断题(对，错)。

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第5题

填入下列横线处的几句话，正确的排序应该是（）。第一天到达一个小村的小旅店过夜。__________。“鸡声茅店月”，这句诗的意境在我的心上留下了永不磨灭的印记。①月色窥窗②天将破晓时③周围死般沉静④醒来听到鸡鸣⑤似乎在致黎明的问候

A.④③①②⑤

B.②④③⑤①

C.②④③①⑤

D.④②①⑤③

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第6题

要先注视对方眼睛后鞠躬，站直后再次注视对方眼睛并问候。鞠躬时，视线应落在自己脚上。（)

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第7题

张女士在办公室工作，她在接听电话时，下列哪项符合礼仪要求（)。

A.一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话

B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼

C.通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟

D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在

E.不熟悉的号可以不接

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第8题

填入下列横线的几句话，正确的排序应该是：第一天到达一个小村的小旅店过夜。______。“鸡声茅店月”这

填入下列横线的几句话，正确的排序应该是：第一天到达一个小村的小旅店过夜。______。“鸡声茅店月”这句诗的意境在我的心上留下了永不磨灭的印记。 ①月色窥窗 ②天将破晓时 ③周围死般沉静 ④醒来听到鸡鸣 ⑤似乎在致黎明的问候

A．①②③④⑤

B．②④③①⑤

C．③①④⑤②

D．④③⑤①②

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第9题

量焊印高度时需要注意什么（）

A.使用直径6.0或6.5宽的千分尺

B.每个焊点需重复测量3次，且3次误差控制在3um以内

C.千分尺测量前要归零

D.测量时需要听到2声齿轮声方可读取数据

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第10题

水泥安定性仲裁检验时，应在取样之日起()天以内完成。

A.7

B.10

C.14

D.20

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第11题

巡检各机柜时检查机柜内时不要求（)。

A.无异常温升

B.无异声

C.无声音

D.无异味

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