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第1题
形成和维护良好的社会治安秩序的战略性措施是（)。A.严格治安管理责任制B.对违法犯罪分子进行改造C
形成和维护良好的社会治安秩序的战略性措施是()。
A.严格治安管理责任制
B.对违法犯罪分子进行改造
C.开展社会教育
D.打击犯罪
第4题
班组要做到质量达标，是指自管设施设备完好率达标;工作环境卫生达标;作业人员按规定着装，佩戴标志，精神面貌良好;及时设置服务导向等相关揭示，旅客服务环境卫生整洁、秩序良好;认真听取旅客意见，及时处理投诉;严格落实服务标准，旅客投诉等得到有效控制。此题为判断题(对，错)。
