题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下面哪个选项不属于公司投诉制度中的投诉范围（）
A.直接上级对自己不公正或有迫害行为
B.违法乱纪，侵害员工权益
C.直接上级对自己不公正或有迫害行为
D.横向协作指定人抗拒协作
答案
D、横向协作指定人抗拒协作
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A.直接上级对自己不公正或有迫害行为
B.违法乱纪，侵害员工权益
C.直接上级对自己不公正或有迫害行为
D.横向协作指定人抗拒协作
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A.对客户的书面意见或建议要进行登记并及时回复
B.对于客户的书面投诉要进行登记和调查，按照部门分工和处理权限进行处理。对于不属于物业服务企业解决范围的问题，应向客户耐心解释
C.对于公司转发的投诉意见，应将处理结果以口头形式向公司汇报
D.对上级领导批示处理的重大投诉信件，必须立即处理，并将结果即时向上级汇报
A.按照信访制度，将自己遇到的不公平待遇反映给有关部门
B.将自己遇到的不公平待遇反映给人大代表，寻求帮助
C.求助新闻媒体
D.张贴大字报，指责有关部门的违法乱纪行为
A.3人以上的群访群诉
B.5人以上的群访群诉
C.客户采取过激行为的投诉
D.涉案金额达 20 万元以上的投诉
E.客户反映至总公司、保监会、保监局、新闻媒体、行业协会、消费者协会等上级机构或社会监督机构的投诉及其它未列明的重大投诉等
A.对税务机关依法、依规受理，且正在办理的服务投诉再次投诉的
B.纳税人虽进行匿名投诉，但投诉的事实清楚、理由充分，有明确的被投诉人，投诉内容具有典型性
C.对税务机关已经处理完毕且经上级税务机关复核的相同投诉事项再次投诉的
D.不属于本办法投诉范围的其他情形
A.经营者之间经营活动纠纷
B.消费者知道或应该知道自己的权益受到侵害超过一年的
C.农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农机具等生产资料，其权益受到损害的投诉
D.个人之间的财产出租、转让和交换以及服务的纠纷
A.查看顾客差评的明细内容，了解问题
B.查看聊天的明细内容，分析问题，优化自己的服务流程
C.如果确认是买家恶意要挟提交的差评，可以反馈上级/售后进行投诉买家
D.即刻联系买家（旺旺/微信/电话等），努力说服买家修改结果改成好评或者追评好评
A.向国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求
B.对与本人信访事项有直接利害关系的国家机关工作人员提出回避申请
C.指定信访事项办理工作人员
D.查询本人信访事项受理、办理情况
A.二次
B.三次
C.四次
D.五次
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
C.对侵犯消费者合法权益的生产经营者依法进行处罚
D.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
