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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

幸福e管家平台可实现哪些功能（）

A.业主报事保修单在线提交及流转

B.设备机房的巡检及维保

C.在线理财

D.现场品质核查管理

E.门禁道闸出入管理

答案

ABCDE

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第1题

幸福e管家平台房产及业主信息的来源是（）

A.地产客多多系统

B.一碑系统

C.幸福e管家平台自建

D.新视窗系统

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第2题

幸福e管家平台上线前由（）负责对本层级单位组织架构、岗位、人员基础信息的收集、整理，并在幸福e管家平台PC端基础（信息）管理中录入

A.品质经理

B.人力经理

C.项目经理

D.系统管理员

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第3题

关于客户信息处理，需要质检的系统平台包括（）

A.IM系统/幸福E管家

B.客户服务平台系统

C.步步高电话

D.控平台

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第4题

以下哪些属于优质管家的表现（）

A.主动与客户沟通

B.单一面

C.信用信息平台+走访互动，将业主和物业服务团队打成一片

D.面对客户正视问题，勇于承担并主动提出解决方案

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第5题

客户来访反馈房屋质量不好，房屋客厅的墙面渗水（在保期），此类信息应录入（）系统

A.新视窗系统

B.IM系统/幸福E管家

C.客户服务平台系统

D.控平台

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第6题

手机银行我的管家可实现功能（）

A.咨询

B.刷卡消费

C.预约视频通话

D.信用卡还款

E.基金购买

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第7题

幸福E管家客户端的功能含（）

A.报事报修

B.物业费缴费

C.专属管家

D.问卷调查

E.社区公告

F.客户访谈

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第8题

“幸福e管家”平台主要是由（）系统组成

A.一碑系统

B.新视窗系统

C.电子发票服务系统

D.微信公众号

E.财务金蝶系统

F.停车管理、门禁管理等其他系统

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第9题

幸福E管家业主移动端为业主提供哪些服务（）

A.报事报修

B.物业缴费

C.水电费充值

D.社区公告

E.问卷调查

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第10题

“营装维服”一体化需对（)系统的接口改造工作，支撑装维人员通过系统实现用户信息查询及业务受理功能。

A.和运维

B.集中化管理平台

C.和行销

D.集团管家

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第11题

目前物联云平台可实现以下哪些功能？（)

A.流量查询

B.套餐变更

C.企业及其成员号码的信息视图和管理

D.账单查询

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