题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
各分公司应建立投诉的预警机制，及时（）投诉信息，并对可能产生的重大投诉进行预警和处理
A.记录
B.统计
C.反馈
D.上报
答案
ABC
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A.建立重大风险预警机制和突发事件应急处理机制
B.建立反舞弊机制，坚持惩防并举、重在预防的原则
C.加强法制教育，建立健全法律顾问制度和重大法律纠纷案件备案制度
D.建立举报投诉制度和举报人保护制度
A.事前有预判
B.事中有策略
C.事中有处置
D.事后有评估
A.应建立产品追溯制度，确保对产品从原料采购到产品销售的所有环节都可进行有效追溯
B.应建立产品召回制度。当发现某一批次或类别的产品含有或可能含有对消费者健康造成危害的因素时，应按照国家相关规定启动产品召回程序，及时向相关部门通告，并作好相关记录
C.应对召回的食品采取无害化处理、销毁等措施，并将食品召回和处理情况向相关部门报告
D.应建立客户投诉处理机制。对客户提出的书面或口头意见、投诉，企业相关管理部门应作记录并查找原因，妥善处理
A.公布污染源信息
B.公布污染情况
C.启动应急措施
A.公布污染源信息
B.公布污染情况
C.启动应急措施
A.完善管理制度，健全凭证记录，严格执行生产经营与业务活动月度计划和成本费用的定额、定律标准，并加强监控
B.建立预算执行情况的内部报告制度，要求各预算执行单位定期报告财务预算的执行情况，及时掌握预算的执行动态及结果
C.建立定期会议分析制度
D.建立预算执行情况预警机制，通过科学选择预警指标，合理确定预警范围，及时发出预警信号，积极采取应对措施
A.信息沟通
B.协调
C.提供预警
D.共享信息
