题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
外访返回公司后及时将外访情况详细录入催记，并按规定流程将外访录音导出并交专人妥善保存，同时删除外访录音设备中的录音资料（）
答案
是
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A.从客户职业或行业出发，比对其交易的受理商户，判断其交易是否存在关联性
B.通过电话、外访等方式联系客户，了解其交易相关情况，判断其交易真实性
C.要求客户提供消费交易的发票、收据、合同等相关凭证，了解交易真实性
D.实地察看客户所购商品或走访受理交易的商户，了解交易真实性
A.应及时安抚对方情绪，做好接待工作
B.详细了解事情原委，认真记录，协助其联系先关部门了解事情经过，做好解决与处理工作
C.将处理结果通报投诉方，得到对方认可后，将情况上报领导
D.无论如何，据理力争，维护公司利益
催交工作主要包括()。
A．催促供货人按照合同规定，及时向招标人提交一份详细的制造进度表，明确交货日期，以便催交工作的开展
B．检查供货人主要原材料的采购和准备进展情况，并检查供货人主要外协配件和配套辅机的采购进展情况
C．检查设备、材料的制造、组装、试验、检验和装运的准备情况，检查各关键工序是否按生产计划进行，催交人员应不断评估供货人的进度状态，确保全部关键控制点的进度按期进行
D．以上均正确
A.公平公正的基础上
B.民主平等的基础上
C.合作竞争的基础上
D.相互宽容的基础上
A.员工上岗后应对岗位所属区域的安全、卫生进行自查，发现问题及时整改或上报
B.各服务室副班负责对所属区域内：电脑、内通、对讲机、工具箱、电源线路进行检查。详细记录相关情况，并与值岗员工同时对检查结果进行签字确认
C.班长每日负责对办公室、员工更衣室。检查结果须记录在《转岗记录表》中
D.各服务室主任、值班主任对各区域安全卫生进行抽查
