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第1题
各级质量技术监督部门在监督检查或者受理投诉举报时，发现安检机构，应当及时移交公安机关交通管理部门。()
A.不按照机动车国家安全技术标准开展机动车安全技术检验
B.不按照相关规定开展机动车安全技术检验
C.出具虚假检验结果的
D.拒绝处理用户的投诉或异议的
第3题
负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起三十个工作日内，对投诉事项做出处理决定，并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。需要的，所需时间不计算在内（)。
A.检验
B.检测
C.鉴定
D.专家评审
第7题
下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（)。A.普
下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。
A.普通柜员
B.综合柜员
C.支局长
D.大堂经理
第8题
根据《保障中小企业款项支付条例》规定,省级以上人民政府负责中小企业促进工作综合管理的部门应当建立便利畅通的_____,受理对机关、事业单位和大型企业拒绝或者迟延支付中小企业款项的投诉。
第10题
下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有()。
A.认真、耐心、诚恳受理客户投诉
B.及时妥善处理客户投诉，必须让客户满意
C.要站在客户的立场上替客户考虑，能立即答复的要当场予以答复
D.对当场不能答复的，应在三个工作日内回复客户
第11题
根据《保障中小企业款项支付条例》规定,机关、事业单位和大型企业不履行及时支付中小企业款项义务,情节严重的,受理投诉部门可以依法依规将其失信信息纳入_____,并将相关涉企信息通过企业信用信息公示系统向社会公示,依法实施失信惩戒。
A.县级信用信息共享平台
B.全省信用信息共享平台
C.全国信用信息共享平台
