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[多选题]

负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起三十个工作日内,对投诉事项做出处理决定,并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。需要的,所需时间不计算在内()。

A.检验

B.检测

C.鉴定

D.专家评审

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第1题
行政监督部门应当自受理投诉之日起()内作出书面处理决定。

A.15天

B.15个工作日

C.30天

D.30个工作日

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第2题
各级质量技术监督部门在监督检查或者受理投诉举报时,发现安检机构,应当及时移交公安机关交通管理部门。()

A.不按照机动车国家安全技术标准开展机动车安全技术检验

B.不按照相关规定开展机动车安全技术检验

C.出具虚假检验结果的

D.拒绝处理用户的投诉或异议的

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第3题
下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。A.普

下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.大堂经理

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第4题
公安消防机构受理对消防违法行为的举报、投诉,应当填写()。A.《消防监督检查记录》B.《消防违法行为

公安消防机构受理对消防违法行为的举报、投诉,应当填写()。

A.《消防监督检查记录》

B.《消防违法行为举报、投诉查处情况记录》

C.《消防违法行为举报、投诉查处意见书》

D.《同意/不同意举报、投诉通知书》

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第5题
道路运输管理机构应当受理机动车维修质量投诉,积极按照()和相关规定调解维修质量纠纷。A.行业标准

道路运输管理机构应当受理机动车维修质量投诉,积极按照()和相关规定调解维修质量纠纷。

A.行业标准

B.维修合同约定

C.法律程序

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第6题
《招标投标法》第65条规定:“投标人和其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律规定的,有权依法
向有关行政监督部门投诉。”()

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第7题
下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是()

A.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调解

B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行审查

C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行和解

D.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调停

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第8题
银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括但不局限于如下内容:

A.银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系

B.银行业产品和服务的信息披露规定

C.银行业消费者投诉受理流程及处理程序

D.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排

E.银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案

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第9题
信访人对复核意见不服,仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,信访工作人员应予以受理。 (

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第10题
所谓“科技反腐”,就是综合运用现代高科技手段和科学管理观念,将以信息技术、通信技术和网络技术为主要内容的科技手段引入反腐倡廉工作中,把电子监察的科技载体延伸到公共权力运作的全过程。根据上述定义,以下哪项不属于科技反腐?()

A.纪检部门在各级行政服务大厅安装摄像头,监督工作人员是否按规定为群众办事

B.质监部门建立网上审案平台,利用网络公开办案流程并受理投诉举报

C.各个基层党组织建立远程教育站点,通过网络课程加强党员反腐倡廉教育

D.部分政府部门通过开微博进行网络政民互动,公开重大事项以了解民意

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第11题
团体保险客户服务的主要内容有()

A.简化流程,提供快捷保险投保、理赔、保全服务

B.设立投诉电话,受理客户投诉,及时纠正工作中的不足

C.团体保险被保险人保单迁移

D.客户满意的其它附加服务

E.以上全包括

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