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第2题
就企业管理信息系统的各个方面及其关联而言，表达不正确的有（）。
A.ERP（企业资源方案）主要涉及企业外部的资源整合
B.Scm（供给链管理）主要涉及跨企业的资源整合
C.CRM（客户关系管理）那么以客户为中心，整合企业内、外部资源为客户效劳
D.CRM（客户关系管理）以实现客户的锁定、增值，获取最大客户及最大利润
第3题
从某种角度上说，危机管理的过程就是组织维护、巩固或重新设计、重新塑造自身公众形象的过程。（)
从某种角度上说，危机管理的过程就是组织维护、巩固或重新设计、重新塑造自身公众形象的过程。()
第4题
客户经理从专业角度，运用各种金融技术和金融产品，帮助企业识别、规避和化解这些风险，以使客户风险最小化，属于银行管理顾问的（)金融服务。
A.计划资金和财务管理顾问
B.风险管理顾问
C.战略咨询
D.投资咨询
第7题
从管理的角度看，管理在本质上是对人的管理，管理中包含着对人的道德价值的追求，内在的具有自己的（）。由于伦理自身就是管理，是一种特殊的社会管理方式，因此管理与伦理具有内在的一致性。
