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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()交易可不经确认查询直接行使退单权利,()交易必须经过确认查询交易。

A.准贷记卡;借记卡

B.贷记卡;借记卡

C.准贷记卡;贷记卡

D.借记卡;贷记卡

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第1题
对借记卡请款交易、借记卡延期预授权完成直接退单若发起了确认查询,对借记卡的请款的退单也不关心确认查询的查复结果,可以直接()。

A.回复

B.退单

C.调单

D.查询

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第2题
中国银联差错争议业务处理中,收单机构有提供真实交易资料的责任,下列说法正确的是()。

A.对于原交易凭证丢失的可提供替代凭证,替代凭证与原交易凭证具有同样效力

B.对于发卡机构在规则规定时限内发起的确认查询交易中,即使发卡机构没有退单权利,收单机构也应在规定回复期限内提供交易凭证

C.差错处理过程中,收单机构有向发卡机构提供真实的交易证明资料或凭证的责任

D.差错处理过程中,收单机构提供不真实的交易证明资料或凭证的,中国银联按每笔交易金额5倍(最低人民币1万元,最高人民币10万元)的标准收取违约金

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第3题
以下()情况无需经过确认查询,就可发起一次退单
以下()情况无需经过确认查询,就可发起一次退单

A.借记卡原始交易单据与实际交易情况不符

B.信用卡原始交易单据与实际交易情况不符

C.借记卡和信用卡都可以直接进行一次退单

D.使用原因为余额查询未成功,索还手续费退单

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第4题
发卡机构针对一笔借记卡消费交易提交确认查询,收单机构查复回复码为“01-交易成功,收单机构无长款”时,发卡机构无退单权。()
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第5题
借记卡、信用卡一次退单的共同特征()。

A.每笔交易必须分别退单,不能将多笔交易合为一笔退单

B.每笔退单无需发起确认查询,可直接进行退单

C.收单行对发卡行提交一次退单存在疑义,可直接提交再请款处理

D.退单金额必须小于原始交易金额

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第6题
若旅客致电问询客票能否全退,客服查询运行网,如航班显示延误、取消,符合不正常航班,且旅客未做确认,直接答复客票可办理全退()
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第7题
持卡人向发卡机构否认一笔磁条卡刷卡消费交易,经过确认查询流程,发卡机构怀疑收单机构存在业务严重违规行为且由此导致了该笔交易损失。通过预仲裁流程,收单机构提供了商户的三证一表,发卡机构由此确切地掌握了收单机构业务严重违规的证据,经判断符合4515情形A中的LS*,发卡机构在退单时限内可以发起退单操作。()
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第8题
以下不属于争议业务的是()

A.一次退单

B.再请款

C.确认查询

D.批注

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第9题
()不作为信用卡争议解决的必要流程。

A.请款

B.确认查询

C.再请款

D.一次退单

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第10题
客户来电查询提交的网银汇款被退单了,原因如何查询?()

A.客户可通过专业版-转账汇款(或外汇管理)-境外汇款-跨境汇款管理,查询该笔汇款状态及退单原因

B.可通过业务平台在7931操作代码中,查看某分行,某日期,状态为:已退单的记录,再浏览找出客户的汇款记录,查看退单附言

C.专业版上填写的手机是否收到已退单的短信

D.我行工作人员可通过业务平台7933查询该撤销记录,查看交易附言2(交易附言2里的信息就是退单原因)

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