首页 > 继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

各渠道开户人员要关注个人客户特征,对符合“本人对手机号码、地址等基本信息不熟悉”且“年龄偏大(60周岁以上)或偏小(25周岁以下)且职业为无业”情况的客户,应要求客户提供辅助身份证明()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“各渠道开户人员要关注个人客户特征,对符合“本人对手机号码、地…”相关的问题
第1题
各机构要高度关注一定时期内频繁或集中出现的对公账户开户行为,对相关账户存在共同特征的,如发现()等信息近似或相同的情况,应及时开展强化的尽职调查,认真核实客户开户意愿和账户用途

A.客户住所

B.企业注册地

C.企业高管人员

D.预留联系方式

点击查看答案
第2题
对存在以下特征的企业开户要重点关注,如发现可疑,要强化尽职调查,认真核实客户开户意愿和账户用途,严把“开户准入关”()

A.一定时期内频繁或集中出现的对公账户开户行为

B.多个企业信息具有共性特征,如客户现住所、企业注册地、企业高管人员、预留联系方式等信息近似或相同

C.法定代表人/单位负责人等年龄偏大或偏小,身份证为异地的情况

D.单位注册地和经营地均在异地

E.特别关注法定代表人/单位负责人对单位生产经营情况不了解的情况

点击查看答案
第3题
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》:对故障停电,服务调度人员要做好服务监控,监控内容包括()。

A.了解停电原因及设备停电情况,监控停电影响的区域,客户情况,是否影响重要客户、重点关注客户。

B.监控停电及抢修进度等信息的客户通知情况。

C.监控停电时长、抢修进度情况,以及是否按预计复电时间恢复供电。

D.关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。

E.对95598热线电话量、服务水平、呼损情况等进行监控。

点击查看答案
第4题
根据《中国电网公司有限责任公司企业标准停电集中监控作业指导书(Q_CSG414027-2014)》,服务调度人员对故障停电的监控要点,正确的是:()。

A.了解停电原因及设备停电情况,分析停电影响范围,是否影响重要客户、重点关注客户

B.关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。

C.监控停电时长、抢修进度情况,以及是否按预计复电时间恢复供电

D.95598热线电话量、服务水平、呼损情况等

点击查看答案
第5题
银行应当公开(),畅通(),及时受理客户咨询投诉,可将()和()纳入对银行网点和员工的业绩考核。

A.个人银行账户开户服务标准

B.客户开户咨询投诉渠道

C.优化银行账户服务

D.风险防控工作

点击查看答案
第6题
根据《停电集中监控作业指导书》,对于服务监控步骤,故障停电的作业标准包括关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。()

A、正确

B、错误

点击查看答案
第7题
哪几类客户通过各渠道填单的开户申请,均可通过公众号查询开户进度()

A.企业

B.个体工商户

C.机构团体

D.事业单位

点击查看答案
第8题
行风建设5G业务宣传服务规范,统一营销口径包括()

A.针对用户关心的焦点问题开展宣传

B.统一各渠道的5G服务口径

C.针对5G享受服务的差异,做出清晰、准确解释说明

D.对社会广泛关注的5G相关问题,要及时予以回应

点击查看答案
第9题
企业银行账户存续期间,各分行应当组织辖内营业机构通过持续的()等手段,对企业开户资格、实名制符合性、银行结算账户使用的合规性等进行动态复核,并根据复核结果作相应处理

A.客户身份识别

B.对账

C.年检

D.上门核实

点击查看答案
第10题
社会渠道酬金指的是符合业务代办资质要求并与公司签订了业务代办协议的单位或个人,为移动客户提供业务产品销售或服务所产生的佣金。()

此题为判断题(对,错)。

点击查看答案
第11题
开户过程中的禁止行为包含()

A.严禁委托第三方公司或者个人进行客户招揽

B.严禁与P2P、配资公司、非法网站等未经公司批准的渠道进行业务合作

C.严禁以移动开户的名义设立非法经营网点

D.严禁采用返佣、送礼等不正当竞争手段招揽客户

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改