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更多“疫情期间，部分小区封闭，配送员放在快递柜或者代收点后告知收件…”相关的问题
第3题
生鲜订单配送到家，客户不在家，电联客户要求放置于快递柜，应该如何处理（）
A.按客户要求放入快递柜
B.直接拒绝客户，不能放快递柜
C.耐心向客户解释，此订单为生鲜，放置快递柜容易产生化冻，货物配送员带回站点对应温层储存，与客户约定在家时间再次配送
D.向客户解释此订单是生鲜，无法放入快递柜存放，将货物放置门卫处，待客户回家后取走
第5题
前阶段疫情期间，某小区要求外卖统一放置禁止配送上楼，疫情后小区物业就再无硬性规定禁止配送上楼。当用户要求骑手将订单配送上楼时，该怎么做？
A.按照客户要求，配送上楼。
B.告知疫情期间没配送上楼，所以现在也不能送上楼。让用户自己下来拿餐。
第6题
以下操作属于违规操作的是（）
A.经过寄件人同意，放在快递柜代收
B.经过寄件人同意，换单退回
C.没有联系到收件人的情况下，直接送到家里，由家人代收
D.按照客服要求，不做配送直接退回
第7题
封锁小区派件口径下面哪个正确（）
A.您好，顺丰快递员，您有一个快递到小区了疫情管控无法进入，给您放小区南门架子上，有任何问题及时与我联系，谢谢
B.不联系客户直接放架子上
C.您好顺丰的下来取件
第8题
网显2021-08-23 06:32:07 许昌包件处理班 （46104600） 处理中心封车 下一站:许昌莲城揽投部 46100042 ， 客户进线催件，可以使用一下那个话术（）
A.受当地疫情防控措施升级影响，发往投递部的邮件转运时限会有延迟，给您带来的不便，请谅解
B.受疫情防控措施升级影响，部分小区实施封闭管理，投递员无法进入投递，邮件投递时限预计延迟3-5天，具体以揽投员电话或短信告知为准，给您带来的不便，请谅解
C.您的邮件的确比较久了呢，抱歉，小妹马上帮您处理，辛苦亲协助提供下收件人详细的姓名、电话、地址哦~
第10题
网显;2021-08-24 09:15:42 郑州中心局西院邮件处理中心 封车 ; 下一站:许昌包件处理班 ; ,客户进线催促，可以使用一下话术（）
A.受当地疫情防控措施升级影响，邮件转运时限会有延迟，给您带来的不便，请谅解
B.受当地疫情防控措施升级影响，发往投递部的邮件转运时限会有延迟，给您带来的不便，请谅解
C.受疫情防控措施升级影响，部分小区实施封闭管理，投递员无法进入投递，邮件投递时限预计延迟3-5天，具体以揽投员电话或短信告知为准，给您带来的不便，请谅解
D.您的邮件的确比较久了呢，抱歉，小妹马上帮您处理，辛苦亲协助提供下收件人详细的姓名、电话、地址哦~
