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[多选题]

旅客服务工作时要遵守的原则有()

A.尊重原则

B.遵守原则

C.适度原则

D.自律原则

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第1题
在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合,落座的礼仪主要的原则有()。

A.以右为尊

B.以前为上

C.对门为大

D.以左为尊

E.以里为尊

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第2题
发生线路中断行车时,做好旅客服务工作,列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作,要
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第3题
《中国共产党纪律处分条例》规定,党的纪律处分工作应当坚持的原则有:()

A.党要管党、从严治党

B.党纪面前一律平等

C.实事求是

D.惩前毖后、治病救人

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第4题
采集土壤样品应遵守的原则有()。

A.代表性

B.典型性

C.对应性

D.适时性

E.防止污染

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第5题
民事主体从事民事活动应当遵守的原则有哪些?

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第6题
履行合同应当遵守的原则有()。

A.全面履行原则

B.诚实、信用原则

C.适当履行原则

D.协作履行原则

E.高效率原则

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第7题
民航安检员执勤应当遵守下列规定()。

A.检查动作规范,态度和蔼,自觉使用文明执勤用语,不说服务忌语,不推拽旅客

B.爱护旅客的行李物品,检查时轻拿轻放,不乱翻、乱扔,检查完后主动协助旅客整理好被检物品

C.尊重旅客的宗教风俗习惯,不取笑、议论旅客的外貌穿着举止,遇事不围观

D.严格按章办事,规范细致解答旅客提出的问题,不得借故难旅客

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第8题
厉行法治是对全体社会成员的共同要求。公民要成为法律忠实的尊崇者、自觉的遵守者和坚定的捍卫者,就必须()

A.民主科学立法

B.依法规范行政

C.公正司法执法

D.严格尊法守法

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第9题
绩效管理必须遵循的原则有()。

A.真诚原则

B.理解原则

C.服务原则

D.责任原则

E.公平原则

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第10题
客运职工服务要求“三要四心五主动”,其中“四心”指:接待旅客热心,解答问事耐心、接受意见虚心、工作()。

A.负责专心

B.努力尽心

C.正派真心

D.认真细心

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第11题
铁路旅客运输服务质量标准,服务语言在旅客、货主多的地方行走要先打招呼,不抢道;旅客、货主问话时应面向旅客、货主行走回答。()
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