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[单选题]

电信业务受理要求,人证比对得分在()区间的,视为人像一致,系统人证比对通过,可以继续受理业务。

A.0-50

B.50-65

C.66-95

D.90-100

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第1题
个人用户委托办理入网,电信业务经营者应通过自有营业厅办理业务,并要求受托人出示用户和受托人的有效证件,对证件哪些内容进行查验?()

A.真实性

B.受托人人证一致性

C.“一证五卡”

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第2题
用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。()
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第3题
仅凭持卡人居民身份证件难以核实客户身份时,受理网点可以()
仅凭持卡人居民身份证件难以核实客户身份时,受理网点可以()

A.要求客户提供户口簿、护照、驾驶证等其他身份辅助证明材料。

B.网点柜员或主管通过我行系统预留的客户电话,直接与持卡人联系确认。

C.要求客户回原发卡网点。原发卡可以采取调阅原开卡申请资料核对卡片申领人签名、比对留存的身份证件复印件、上门调查等方式,对客户身份进行审查。

D.要求客户提供公安机关证明。

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第4题
电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户()
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第5题
电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取()等形式,受理用户投诉。

A.公布监督电话

B.公布网上投诉邮箱

C.公布官网申诉渠道

D.建立实地的投诉信箱

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第6题
出租汽车企业服务质量信誉考核综合得分在600分至699分之间的,为B级()
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第7题
根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》(信部电[2004]382号)规定:电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义时,电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中,以电信服务协议的解释为准()
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第8题
申诉受理机构认为需要对有关设备、系统进行检测或者鉴定的,经同级电信管理机构批准后,交由指定检测或者鉴定机构进行检测、鉴定。被申诉的电信业务使用者应当予以配合。()
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第9题
普速不达标班组综合考评得分在()分以下或不满足达标班组基本条件的班组。A.75B.80C.85D.90

普速不达标班组综合考评得分在()分以下或不满足达标班组基本条件的班组。

A.75

B.80

C.85

D.90

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第10题
在办理闭塞(预告)、布置进路、开放信号前必须认真()各种表示牌(帽)和标注内容及区间、进路空闲,电气化区段是否停电等条件。

A.确认

B.核对

C.检查

D.比对

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第11题
高铁动车组不达标班组综合考评得分在()分以下或不满足达标班组基本条件的班组。A.75B.80C.85D.90

高铁动车组不达标班组综合考评得分在()分以下或不满足达标班组基本条件的班组。

A.75

B.80

C.85

D.90

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