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第2题
下列关于邮政储蓄挂失业务的说法，正确的有()。
A.挂失申请书丢失可办理再挂失，发给客户新的挂失申请书，原挂失申请书失效
B.绿卡通卡挂失时，卡内活期主账户与所有本币、外币子账户均挂失
C.凭证密印双挂失必须由综合柜员核对后由支局(行)长授权
D.再挂失、挂失补发、挂失清户等后续处理必须在原挂失受理网点办理
第3题
借记卡挂失补卡，以下说法错误的是()。
A.补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理
B.客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变
C.补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
D.选择新卡号补卡的，可立即补发新卡;选择原卡号的，告知客户在7个工作日后领取新卡
第8题
贷记卡持卡人如果是我行个人网银证书注册客户可登录我行网上银行自助完成卡片激活，但网上银行激活的卡片仅针对()。
A.新开卡
B.新开卡及损坏换卡
C.新开卡及挂失补卡
D.新开卡及到期换卡
第9题
我行涉案账户资金网络查控平台及电话银行银警协作平台上线后,客户账户被公安机关采取冻结、续冻措施后,柜面人员接到客户因无法操作账户而询问和投诉后,可通过“02095特种业务登记簿查询”交易查询账户冻结原因后给予答复。()此题为判断题(对，错)。
第10题
按照人民银行《人民币银行结算账户管理办法》的规定，单位客户下列信息变更后，应申请向开户行办理变更手续（)。
A.单位客户的名称
B.单位客户的法定代表人或主要负责人
C.证件种类和号码
D.注册资金等信息
E.地址、邮编或电话
F.经营范围
第11题
对于客户因年迈或重病等行动不便，但未失去民事行为能力的，解挂手续只可采取由网点人员双人上门核实方式，由户主本人在挂失申请书上指定他人（需注明受托人姓名，身份证件名称及号码)代理，声明:“今后若有任何纠纷，本人愿负一切法律责任”并签字确认后，由受托人代为办理。（)
