题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
如客户国际借记卡被“渠道管制”,客户需携带身份证件与卡片原件前往任一网点进行更换新卡操作,柜面需办理防伪换卡,非注销原卡后再重新开立,卡号不会发生变化()
答案
是
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是
A.本业务可在全行任一网点办理
B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡
C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理
D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点
E.办理防伪换卡申请后不能取消申请
F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定
A.可在全行任一网点办理
B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡
C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡员,应请客户另行办理书面挂失
D.可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点
A.三个月,7天
B.一个月,7天
C.三个月,5天
D.三个月,5天
A.客户在电信指定实体营业厅等渠道提出携入申请
B.按实名制管理规定完成客户入网验证,原则上不接收委托他人办理携入业务
C.告知注意事项(书面告知相关内容,如第三方服务、办理时长、注意事项等,客户知晓后在纸质敬告用户书上签字确认)
A.先确认客户录入手机号是否正确
B.尝试换客户的其他电话号码
C.如确认手机未录错、且确认为投被保险人 本人手机号码,需要到柜面变更信息
D.录入渠道维护经理电话